2025年辽宁省保安员考试试题带解析及参考答案（培优）.docxVIP

2025年辽宁省保安员考试试题带解析及参考答案（培优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.轻声询问，了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.喊话式沟通

B.悄声耳语

C.面对面沟通

D.通过第三方沟通

3.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并要求其出示证件

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.悄悄通知当事人

4.保安员在值班时，接到报警电话，以下哪种做法是正确的？()

A.立即挂断电话，不采取行动

B.确认报警内容，记录相关信息

C.悄悄通知当事人

D.不予理会

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，等待客户说完

B.粗暴对待，立即反驳

C.耐心倾听，认真记录

D.立即离开现场

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.主动帮助客户解决问题

D.不断提高自身业务能力

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.立即跳楼逃生

B.沿着安全通道逃生

C.等待消防人员到来

D.沿着电梯逃生

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取过激行为，激化矛盾

C.请求支援，共同处理

D.及时向领导汇报

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改工作计划

B.严格执行工作计划，确保任务完成

C.不与同事沟通，独立完成任务

D.遇到困难时，立即放弃

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.及时向领导汇报

C.对客户进行辱骂，发泄情绪

D.主动承担责任，积极解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动引导人员有序通行

B.及时制止违规行为

C.保持礼貌和耐心

D.忽视违规行为，不予理会

12.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵循的原则？()

A.依法行事

B.守职尽责

C.诚实守信

D.追求个人利益

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取过激行为，激化矛盾

D.尽量避免造成恐慌

14.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守秘密，维护安全

C.追求物质利益，忽视职业道德

D.勤奋工作，尽职尽责

15.保安员在巡逻时，以下哪些是应当注意的事项？()

A.穿着整齐，佩戴证件

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.随意闲逛，不执行巡逻任务

D.定期检查巡逻区域的安全设施

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查场所的消防设施、安全出口和疏散通道是否畅通，以及是否有违禁物品。

17.保安员在处理突发事件时，应首先判断事件的性质，然后采取相应的处置措施。

18.保安员在巡逻时，应保持与同事的通讯畅通，以便在紧急情况下相互支援。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听客户的意见和诉求。

20.保安员在值班时，应详细记录值班日志，包括巡逻时间、事件处理情况等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线和巡逻时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，并第一时间报告给上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以采取任何必要手段来解决问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以离岗或长时间不在岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保