线路d1006照片客户关系管理检查.pptxVIP

2014年10月份会员客户分析月度各车型数量月度客户特征分析1、性别2、年龄3、学历4、家庭收入5、职业及职务各车型月度特征分析1、性别2、年龄3、学历4、家庭收入5、职业及职务

一、月度各车型数量车型新增数续保数合计朗动101IX35202YF202途胜202伊兰特101索纳塔101合计909二、月度客户特征分析1、10月新增及续费客户性别对比性别新增续费合计男808女101合计909

二、月度客户特征分析10月新增及续费客户中30-40岁年纪占总数的56%，另外20-30人群占比22%。3、10月新增及续费客户学历对比10月新增及续费客户中，中专占总数的78%，大专占总数的11%。2、10月新增及续费客户年龄对比4、10月新增及续费客户家庭月收入对比5、10月新增及续费客户职业及职务对比10月新增及续费客户中家庭月收入在5000的占比78%。

10月新增及续费客户中个职员占比为78%，为主要客户

三、月度各车型客户特征分析1、10月各车型新增及续费客户性别对比车型20以下20-3030-4040-5050以下合计朗动001001IF011002途胜001102伊兰特001001索纳塔000101合计0252092、10月各车型新增及续费客户年龄对比车型男客户女客户合计朗动011IX35202YF202途胜202伊兰特101索纳塔101合计819

3、10月各车型新增及续费客户学历对比车型中专以下中专大专本科本科以上合计朗动010001IF001102途胜020002伊兰特010001索纳塔010001合计0711094、10月各车型新增及续费客户家庭收入对比车型5000以下500000009000至1000010000以上合计朗动100001IF101002途胜110002伊兰特100001索纳塔100001合计711009

5、10月各车型新增及续费客户职业及职务对比如图所示：

10月各车型新增及续费客户职及职务的对比中，个体客户的保费是最高的

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