2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【突破训练】.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【突破训练】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并要求出示身份证件

B.随意搜查可疑人员

C.跟踪监视但不采取行动

D.保持距离，观察其行为动态

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.犯罪嫌疑人正在逃跑

B.顾客在店内发生争吵

C.保安员与同事发生争执

D.火灾现场有人员被困

3.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接让其进入

B.询问访客身份，但不登记

C.询问访客身份并登记，但可以不检查其携带物品

D.询问访客身份，登记并检查其携带物品

4.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话并通知单位负责人

B.立即使用灭火器进行灭火

C.立即组织人员疏散，但自己留在现场

D.立即关闭电源，但不管其他人员

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.不予理睬，让顾客自行离开

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.保持冷静，耐心倾听，并记录投诉内容

D.拒绝处理，让顾客找其他部门

6.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着休闲服装，便于行动

B.穿着正式服装，显得专业

C.穿着运动鞋，便于快速奔跑

D.穿着雨靴，防止滑倒

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取行动，控制局势

C.没有判断清楚，盲目行动

D.寻求支援，协同处理

8.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，激化矛盾

B.保持中立，公正处理

C.忽视纠纷，让顾客自行解决

D.拒绝处理，让顾客找其他部门

9.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.违反交通规则，快速通行

B.严格遵守交通规则，确保安全

C.随意停车，方便行动

D.使用非法手段，快速通过关卡

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拒绝处理，等待上级指示

D.随意行动，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.较高的业务技能

D.良好的职业道德

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发生盗窃案件

B.发现火灾隐患

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人携带危险物品

13.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.耐心倾听

C.必威体育官网网址原则

D.及时处理

14.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意翻看他人物品

B.与同事闲聊，影响巡逻质量

C.隐蔽处吸烟

D.违反交通规则

15.以下哪些措施可以提升保安员的工作效率？()

A.定期进行业务培训

B.建立健全规章制度

C.使用现代化设备

D.营造良好的工作氛围

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则包括：

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应该做到的是：

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先：

19.保安员在夜间巡逻时，应特别注意：

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查人员。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝处理并将顾客转交给其他部门。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意停车。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应如何进行沟通？

27.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场处置？

28.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

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