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2025年浙江省保安员考试试题带解析精选答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务公司应当建立健全什么制度？()

A.人员培训制度

B.安全防范制度

C.财务管理制度

D.客户服务制度

2.保安员在执行勤务时，不得有下列哪种行为？()

A.积极协助公安机关维护社会治安

B.未经批准擅自离岗

C.严格执行服务规范

D.及时向公司报告工作情况

3.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身、财产安全

C.进行非法活动

D.提供紧急救援

4.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑什么原则？()

A.个人利益优先

B.工作效率优先

C.公共利益优先

D.个人安全优先

5.保安员在工作中发现违法犯罪行为，应当如何处理？()

A.私下处理

B.立即制止并报告公安机关

C.拖延处理

D.观望不作为

6.保安员在服务区域发现火灾隐患，应当采取什么措施？()

A.忽视不管

B.私下告知当事人

C.立即向相关部门报告

D.拖延处理

7.保安员在处理客户投诉时，应当遵循什么原则？()

A.无条件接受

B.有条件接受

C.忽视不处理

D.依法依规处理

8.以下哪项不属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.高尚的道德品质

C.丰富的专业知识

D.过硬的厨艺技能

9.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()

A.慌乱无措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任

D.无视紧急情况

10.保安员在工作中发现其他保安员违法违纪行为，应当如何处理？()

A.私下提醒

B.直接制止并报告公司

C.观望不管

D.与违法违纪行为同流合污

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.着装整齐

B.保持警觉

C.使用礼貌用语

D.严格遵守纪律

12.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.简单的急救技能

C.沟通协调能力

D.操纵消防设备

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时记录投诉内容

D.尽快给出解决方案

14.以下哪些是保安员在服务区域应当注意的安全隐患？()

A.火灾隐患

B.走私违禁品

C.潜在的犯罪分子

D.电气设备老化

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.疏散人群

D.指挥交通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位包括：

17.保安员在遇到突发疾病人员时，首先应当：

18.保安员在执行勤务时，应遵循的原则包括：

19.保安员在处理客户投诉时，应做到：

20.保安员在遇到紧急情况需要疏散人群时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带和使用警械。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供自己的姓名和联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑情况时，应当立即报告给公司。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻勤务中应当注意的事项。

27.如果保安员在执行勤务时遇到暴力事件，应该如何应对？

28.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行现场保护？

30.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

2025年浙江省保安员考试试题带解析精选答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安服务公司应当建立健全安全防范制度，确保为客户提供安全、可靠的服务。

2.【答案】B

【解析】保安员在执行勤务时，必须遵守工作纪律，未经批准擅自离岗是违反规定的行为。

3.【答案】C

【解析】保安员的职责是维护社会治安，保护客户人身、财产安全，进行非法活动不属于其职责范围。

4.【答案】C

【解析