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2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案（A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在非法侵入公司，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.悄悄跟踪

C.拦截询问

D.试图制服

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.严谨细致

C.敢于冒险

D.诚实守信

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是：()

A.遵守法律

B.保护财产

C.保护人员安全

D.维护现场秩序

4.保安员在巡逻时，发现有人正在偷窃，正确的做法是：()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.试图阻止

D.立即离开

5.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，下列哪项不是佩戴标志的要求？()

A.标志清晰可见

B.标志颜色鲜艳

C.标志尺寸适中

D.标志材质易损

6.保安员在遇到醉酒人员时，下列做法正确的是：()

A.强行带走

B.拨打报警电话

C.尝试与其沟通

D.忽视不管

7.保安员在处理投诉时，应遵循的原则是：()

A.优先处理投诉

B.忽视投诉

C.耐心倾听

D.立即处罚

8.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.立即制止

B.悄悄跟踪

C.试图收缴

D.忽视不管

9.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是：()

A.保持冷静

B.立即报警

C.尽快撤离

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.注意观察周围环境

C.与同事保持联系

D.随意改变巡逻路线

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.优先保护人员安全

B.及时报警

C.尽量避免使用暴力

D.保持冷静，果断决策

12.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚可靠

B.严谨细致

C.诚实守信

D.遵纪守法

13.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.穿着整洁，仪容端正

B.使用文明用语，礼貌待人

C.严格遵守工作纪律

D.随意接受外部馈赠

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.公正处理投诉

D.随意对投诉进行评判

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、职务名称、编号等信息，其中编号为______。

16.保安员在遇到紧急情况时，应当立即______，并及时向指挥中心报告。

17.保安员在巡逻时，应定期检查______，确保其处于正常工作状态。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持______，认真听取客户的意见。

19.保安员在执行任务时，应遵守______，不得违反法律法规。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到醉酒人员时，可以直接将其带走。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受外部馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，并保持冷静。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾？

29.保安员在遇到紧急情况时，如何进行自我保护？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案（A卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到非法侵入情况时，应立即报警，确保安全并协助警方处理。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求包括忠诚可靠、严谨细致和诚实守信，但不包括敢于冒险，因为冒险可能带来不必要的风险。

3.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保护人员安全是最重要的，因为人的生命安全是最宝贵的。

4.【答案】B

【解析】保安员在发现偷窃行为时，应立即拨打报警电话，由警方处理，