2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【名校卷】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【名校卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警处理

C.跟踪观察，不采取行动

D.谨慎询问，了解情况

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.以和为贵，避免冲突

D.立即撤离现场

3.保安员在巡逻过程中，发现火灾现场，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.等待消防队到来

4.保安员在接待来访人员时，应做到：()

A.严肃认真，不苟言笑

B.和蔼可亲，热情周到

C.粗心大意，不问姓名

D.神经紧张，不敢说话

5.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.强行收缴

B.立即报警

C.忽视不管

D.威胁恐吓

6.保安员在遇到紧急情况时，应首先：()

A.保持冷静

B.立即撤离现场

C.寻求帮助

D.拨打报警电话

7.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，不予解释

D.愤怒回应，态度恶劣

8.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：()

A.随意离职

B.严格遵守规章制度

C.随意更换岗位

D.不服从领导安排

9.保安员在遇到紧急情况时，应优先考虑：()

A.个人利益

B.工作职责

C.家庭责任

D.个人安全

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.以和为贵，避免冲突

D.立即撤离现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，携带齐全

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，及时发现问题

D.遇到紧急情况立即报警

12.以下哪些是保安员在接待来访人员时应遵守的礼仪？()

A.主动问候，热情接待

B.保持微笑，态度和蔼

C.认真倾听，不随意打断

D.严格遵守必威体育官网网址规定

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取必要的安全措施，保护现场

D.与当事人沟通，安抚情绪

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵循的原则？()

A.依法办事，公正无私

B.尊重他人，礼貌待人

C.勤勉敬业，尽职尽责

D.保守秘密，严守纪律

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.认真倾听，不轻易下结论

B.记录投诉内容，便于后续处理

C.保持冷静，避免情绪化

D.尽快解决问题，维护客户权益

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是：

17.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是：

18.保安员在巡逻过程中，遇到可疑情况应：

19.保安员在接待来访人员时，应做到：

20.保安员在执行任务时，应保持的警觉性是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待来访人员时，可以不进行身份核实。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应采取的基本步骤。

27.如何提高保安员的安全防范意识和技能？

28.保安员在巡逻过程中应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身和他人安全？

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【名校卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应谨慎询问，了解情况，避免不必要的冲突，同时注意自身安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应以和为贵，避免冲突，采取合理、合法的方式解决问题。