二零二五年度罗湖区图书馆信息检索与咨询服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度罗湖区图书馆信息检索与咨询服务合同

本合同目录一览

第一条合同签订双方的基本信息

1.1罗湖区图书馆的基本信息

1.2服务提供方的基本信息

第二条合同期限及起始时间

2.1合同期限

2.2合同起始时间

第三条信息检索与咨询服务的内容及范围

3.1信息检索服务内容

3.2咨询服务内容

3.3服务范围

第四条信息检索与咨询服务的工作流程

4.1用户咨询流程

4.2信息检索流程

4.3咨询解答流程

第五条服务质量要求

5.1服务准确性

5.2服务及时性

5.3服务满意度

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用标准

6.2支付方式

第七条违约责任

7.1双方违约责任

7.2违约责任承担方式

第八条合同解除条件

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

第九条争议解决方式

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

第十条合同附件及补充协议

10.1合同附件

10.2补充协议

第十一条合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

第十二条合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

第十三条合同解除及终止后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

第十四条其他约定事项

14.1必威体育官网网址条款

14.2通知送达方式

14.3合同解释权

14.4合同文本

14.5合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方的基本信息

1.1罗湖区图书馆

名称：罗湖区图书馆

地址：广东省深圳市罗湖区街道路号

法定代表人：

联系电话1.2服务提供方

名称：信息科技有限公司

地址：广东省深圳市罗湖区街道路号

法定代表人：

联系电话：075587654321

第二条合同期限及起始时间

2.1合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.2合同起始时间：合同签订之日起生效。

第三条信息检索与咨询服务的内容及范围

3.1信息检索服务内容：

（1）提供图书馆馆藏目录查询服务；

（2）提供电子资源检索服务；

（3）提供文献传递服务；

（4）提供文献检索培训服务。

3.2咨询服务内容：

（1）解答读者关于图书馆服务、资源等方面的疑问；

（2）提供个性化信息服务；

（3）协助读者完成文献检索任务。

3.3服务范围：本合同项下的信息检索与咨询服务适用于罗湖区图书馆所有读者。

第四条信息检索与咨询服务的工作流程

4.1用户咨询流程：

（1）读者通过电话、网络或现场咨询；

（2）服务人员根据读者需求，提供相应的信息检索与咨询服务；

（3）读者对服务结果进行评价。

4.2信息检索流程：

（1）服务人员根据读者需求，选择合适的检索工具和方法；

（2）进行信息检索，获取相关文献；

（3）将检索结果反馈给读者。

4.3咨询解答流程：

（1）服务人员对读者提出的问题进行认真听取；

（2）根据问题提供专业解答；

（3）解答过程中，如遇到无法解答的问题，及时向上级汇报。

第五条服务质量要求

5.1服务准确性：确保提供的信息检索与咨询服务准确无误。

5.2服务及时性：在规定时间内完成读者提出的咨询与检索请求。

5.3服务满意度：确保读者对信息检索与咨询服务满意。

第六条服务费用及支付方式

6.1服务费用标准：根据双方协商确定的服务内容，制定详细的费用标准。

6.2支付方式：服务提供方每月向罗湖区图书馆提交服务费用清单，罗湖区图书馆在收到清单后10个工作日内支付相应费用。

第七条违约责任

7.1双方违约责任：

（1）罗湖区图书馆未按时支付服务费用，应向服务提供方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。

（2）服务提供方未按约定提供信息检索与咨询服务，应向罗湖区图书馆支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。

7.2违约责任承担方式：违约方应按照本合同约定承担违约责任，并及时采取补救措施。

第八条合同解除条件

8.1合同解除条件：

（1）一方当事人严重违约，另一方当事人有权解除合同；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（3）双方协商一致，决定解除合同。

8.2合同解除程序：

（1）提出解除合同的一方应以书面形式通知对方；

（2）接到通知的一方应在收到通知之日起15日内书面回复是否同意解除合同；

（3）双方同意解除合同的，应签订解除合同协议书，明确解除合同的日期和后续事宜。

第九条争议解决方式

9.1争议解决方式：

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争