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2025年江苏省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.立即追赶盗窃者

C.悄悄跟踪盗窃者

D.等待其他保安员到来

2.2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.先协商，后处理

D.先解决，后协商

3.3.保安员在执行任务时，不得擅自：()

A.带入私人物品

B.接受他人馈赠

C.穿着制服

D.保持警觉

4.4.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，耐心解释

C.立即反驳，据理力争

D.拒绝沟通，保持距离

5.5.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.悄悄跟踪

C.拨打报警电话

D.立即离开现场

6.6.保安员在遇到紧急情况时，应：()

A.立即采取措施，确保安全

B.等待他人到来，共同处理

C.观望不前，避免承担责任

D.拒绝参与，保持距离

7.7.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：()

A.服从命令，听从指挥

B.自由散漫，随意行动

C.贪污受贿，谋取私利

D.拖延时间，敷衍了事

8.8.保安员在处理客户纠纷时，应：()

A.立即报告，等待上级处理

B.保持中立，协助双方协商

C.偏袒一方，激化矛盾

D.拒绝介入，保持距离

9.9.保安员在遇到火灾时，应：()

A.立即报警，组织人员疏散

B.悄悄离开现场，避免危险

C.拨打求助电话，等待救援

D.拒绝参与，保持距离

10.10.保安员在执行任务时，应佩戴：()

A.面具

B.防弹衣

C.保安制服

D.防毒面具

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应采取的措施包括：()

A.确保现场安全

B.及时向上级报告

C.维护现场秩序

D.保护现场证据

12.2.保安员在巡逻时发现可疑情况，应采取的行动有：()

A.跟踪观察

B.拨打报警电话

C.悄悄报告上级

D.直接制止可疑行为

13.3.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括：()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.维护公司形象

D.保护客户隐私

14.4.保安员在执行任务时应遵守的纪律包括：()

A.服从命令

B.听从指挥

C.保守秘密

D.保持廉洁

15.5.保安员在遇到紧急情况时，应采取的行动有：()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护重要物品

D.协助警方处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是确保现场安全。

17.保安员在执行任务时，应佩戴的标志为保安制服。

18.保安员在巡逻过程中，如发现火灾，应立即报警并组织人员疏散。

19.保安员在处理客户投诉时，应认真倾听，耐心解释，以维护公司和客户的良好关系。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自接受他人的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员可以立即将其制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.问：保安员在巡逻时如何发现和处理可疑情况？

28.问：保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.问：保安员在遇到紧急情况时应如何行动？

30.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年江苏省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报警，以确保现场安全并协助警方处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，应首先报告上级，由上级决定处理方式，确保处理过程的合法性和有