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2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，发现一处火灾隐患，应采取哪种措施？()

A.立即报告给上级

B.尝试自行处理

C.忽略并继续检查

D.等待消防队到来

2.在夜间巡逻中，保安员发现有人翻越围墙，应该怎么做？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.站在原地观察

D.呼叫其他同事

3.保安员在执行任务时，遇到醉酒的人滋事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.拦截并制服

B.离开现场

C.拨打报警电话

D.与其理论

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.坚决拒绝

B.忽略不计

C.认真倾听，耐心解释

D.立即上报领导

5.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，应如何处理？()

A.私下没收

B.联系当事人自行处理

C.拨打报警电话

D.等待领导指示

6.保安员在维护秩序时，对不听劝阻的违法人员，应采取什么措施？()

A.强制带走

B.拨打报警电话

C.强行制服

D.放任不管

7.保安员在值勤时，发现一名人员神色慌张，行为可疑，应如何应对？()

A.忽略其行为

B.跟踪调查

C.密切关注，必要时报告

D.指责其行为

8.保安员在处理盗窃案件时，应当注意哪些事项？()

A.确保现场证据不被破坏

B.直接抓捕犯罪嫌疑人

C.忽略案件细节

D.立即离开现场

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.专业的技能

C.良好的心理素质

D.优秀的沟通能力

E.严格遵守法律法规

10.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.及时回应

D.耐心解释

E.维护企业形象

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意吸烟

B.使用手机聊天

C.佩戴耳机听音乐

D.随意离开巡逻路线

E.忽视安全隐患

12.保安员在执行任务时，应如何处理与同事、客户的关系？()

A.尊重同事，团结协作

B.热情服务，礼貌待人

C.严格遵守规章制度

D.保持职业操守，不谋取私利

E.主动沟通，及时解决问题

三、填空题(共5题)

13.保安员在遇到火灾时，首先应当做的紧急措施是

14.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司应当为保安员定期进行

15.保安员在进行巡逻时，每小时的巡逻路线长度一般应不少于

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应首先警告制止，若对方拒不停止，可采取

17.保安员在执行任务时，应佩戴明显的

四、判断题(共5题)

18.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

19.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以违反交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

23.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

24.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻质量和效果？

25.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

26.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何进行现场急救？

27.保安员在执行任务时，如何维护自身合法权益？

2025年江苏省保安员考试试题带解析及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现火灾隐患时，应立即报告给上级，不能擅自处理，以免造成更大的危险。

2.【答案】B

【解析】在夜间巡逻时发现可疑情况，应首先拨打报警电话，由警方进行处理。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒滋事者时，应立即拨打报警电话，让警方处理，避免自身安全受到威胁。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，给予合理的解释和妥善的处理。

5.【答案】C

【解析】保安员发现非法携带管制刀具，应立即拨打报警电话，由警方依法处理。

6.【答案】B

【解析】保安员在维护秩序时，遇到不听劝阻的违法人员，应立即拨打报警电话，交由警