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2025年江苏省保安员考试试题带解析参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑情况应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告

C.随意处理

D.观察后决定

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，按照预案处理

C.无视现场情况，自行处理

D.拒绝配合公安机关

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用非标准用语

C.佩戴标志

D.佩戴警棍

4.保安员在巡逻时，以下哪种情况应立即报告？()

A.发现小偷正在作案

B.发现有人摔倒了

C.发现有人吵架

D.发现有人睡觉

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.保持礼貌，耐心倾听

C.拒绝处理

D.愤怒回应

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.关闭手电筒

B.开启手电筒，照亮前方

C.不使用任何照明工具

D.使用手机照明

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拒绝配合救援

D.随意处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用公司提供的通讯工具

C.随意更换制服

D.佩戴个人物品

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.立即报告

B.保持冷静，按照预案处理

C.无视现场情况，自行处理

D.立即撤离现场

10.保安员在巡逻时，以下哪种情况应特别注意？()

A.发现小偷正在作案

B.发现有人摔倒了

C.发现有人吵架

D.发现有人睡觉

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.记录重要信息

D.忽视客户情绪

E.及时反馈处理结果

12.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于确保安全？()

A.开启手电筒照明

B.呼叫中心支援

C.保持与同事沟通

D.穿着适当的装备

E.忽视个人安全

13.以下哪些情况保安员应立即报告？()

A.发生火灾

B.发现有人受伤

C.接到紧急报警

D.发现非法侵入

E.所有人员正常

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不允许的？()

A.随意更换制服

B.使用非标准用语

C.超越职权行事

D.佩戴个人物品

E.按时交接班

15.以下哪些是保安员应具备的技能？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.安全防范知识

D.武器使用技能

E.法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家的法律法规，维护社会治安秩序，保护人身和财产安全。这里的‘人身’指的是：

17.在保安服务过程中，如遇火灾等紧急情况，保安员应当：

18.保安员在进行安全检查时，应当对：

19.保安员在服务区域内发现违法犯罪行为时，应当：

20.保安员在进行巡逻时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变服务区域的范围。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行夜间巡逻时，可以关闭手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行处理，无需报告。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

28.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

29.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全问题？

30.保安员在服务区域内发现可疑人员或物品时，应当如何处理？

2025年江苏省保安员考试试题带解析参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员遇到可疑情况应立即报告，确保安全并采取相应措施。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，按照预案和程序处理，确保事件得到妥善解决。

3.【答案】B

【解析】保安员在执行任务时，应