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护理质量持续改进案

例

演讲人：日期：

01案例背景介绍

02护理质量评估与问题分析

目录03持续改进方案设计与实施

CONTENTS04效果评价与成果展示

05经验总结与启示意义

06持续改进计划与展望

01

案例背景介绍

医院基本情况

医院规模与等级

01大型综合性医院，三级甲等。

医院类型与特点

02教学医院，承担医疗、教学、科研等多重任务。

患者情况

03患者流量大，病种多样，病情复杂。

医疗护理团队

04庞大的医疗团队，包括医生、护士、药师等多个专业。

护理部门现状

护理模式护理质量

整体护理质量较高，但存

传统功能制护理模式为主。在部分环节和细节问题需

要改进。

护士队伍患者满意度

患者对护理工作的整体满

护士数量相对不足，部分

意度较高，但仍有提升空

护士缺乏专业技能和培训。

间。

持续改进需求与目标

提高护理质量增强护士能力

通过优化流程、加强细节管理等方加强护士的专业培训，提高护士的

式提高整体护理质量。专业技能和服务水平。

提升患者满意度