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线上教育平台学生网络学习效果免责条款协议

一、引言

本免责条款协议（以下简称“本协议”）旨在明确线上教育平台（以下简称“平台”）与使用平台进行网络学习的学生（以下简称“学生”）及其监护人（如有）之间关于学习效果相关责任的界定。线上教育作为一种新兴的教育模式，虽具有诸多优势，但学习效果受到多种因素的综合影响。为避免因学习效果问题产生不必要的纠纷，特制定本协议。

二、定义

1.线上教育平台：指由[平台运营主体名称]运营的，提供各类网络课程、学习资源及相关服务的网络平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

2.网络学习服务：平台为学生提供的包括但不限于课程视频播放、在线答疑、作业批改、考试测评等一系列与学习相关的服务。

3.学习效果：指学生通过使用平台的网络学习服务，在知识掌握、技能提升、学业成绩提高等方面所取得的实际成效。

三、免责范围

1.学生自身因素导致的学习效果不佳

-学习态度：学生的学习态度是影响学习效果的关键因素之一。若学生缺乏积极主动的学习态度，如经常旷课、不按时完成作业、对学习任务敷衍了事等，平台不承担因学生自身学习态度问题导致的学习效果不佳的责任。例如，学生在课程学习过程中，多次无故不参加直播课程，课后也不主动观看课程回放，导致对知识的掌握不全面，成绩不理想，平台对此不承担责任。

-学习方法：不同的学生适合不同的学习方法。如果学生未能找到适合自己的学习方法，如不善于总结归纳、死记硬背等，导致学习效率低下，学习效果未达预期，平台不承担责任。例如，学生在学习数学课程时，不理解解题思路，只是机械地记忆题目答案，在考试中遇到类似但有变化的题目时无法解答，平台对此不承担责任。

-个人基础差异：每个学生的知识基础、学习能力和智力水平存在差异。平台提供的课程是面向广大学生群体的通用内容，无法完全满足每个学生的个性化需求。若学生因自身基础薄弱或学习能力有限，在学习过程中遇到困难，导致学习效果不佳，平台不承担责任。例如，对于一门英语课程，基础较好的学生能够轻松跟上课程进度，而基础较差的学生可能在词汇、语法等方面存在较大困难，学习效果不理想，平台对此不承担责任。

-健康状况：学生的身体健康状况会对学习效果产生影响。如果学生因身体不适、疾病等原因无法正常参与学习，导致学习进度受阻、学习效果不佳，平台不承担责任。例如，学生在学习期间突发感冒、发烧等疾病，请假休息了一段时间，从而耽误了课程学习，影响了学习效果，平台对此不承担责任。

-家庭环境：家庭环境对学生的学习也有着重要的影响。若学生的家庭环境不稳定，如家庭关系紧张、缺乏学习氛围等，导致学生无法专注于学习，学习效果未达预期，平台不承担责任。例如，学生家庭经常发生争吵，使学生无法安心学习，成绩下滑，平台对此不承担责任。

2.外部环境因素导致的学习效果不佳

-网络问题：网络状况是影响网络学习的重要外部因素。若因学生所在地区网络信号不稳定、网络带宽不足等原因，导致课程视频卡顿、无法正常加载，在线答疑不及时等问题，影响学生的学习效果，平台不承担责任。例如，学生居住在偏远地区，网络基础设施较差，经常出现网络中断的情况，导致无法完整观看课程视频，平台对此不承担责任。

-设备问题：学生使用的学习设备的性能和兼容性也会影响学习体验和效果。如果学生的设备老化、配置过低，或者操作系统不兼容等原因，导致平台的网络学习服务无法正常使用，影响学习效果，平台不承担责任。例如，学生使用的电脑内存不足，在打开课程视频时经常出现死机的情况，无法正常学习，平台对此不承担责任。

-不可抗力因素：如自然灾害、战争、政府行为等不可抗力事件，可能会导致平台的服务中断或学生无法正常参与学习，从而影响学习效果。在这种情况下，平台不承担责任。例如，发生地震、洪水等自然灾害，导致学生所在地区停电、网络中断，学生无法继续学习，平台对此不承担责任。

3.平台正常服务范围内的合理差异

-课程难度与进度：平台的课程是根据一定的教学大纲和目标设置的，课程难度和进度可能无法完全符合每个学生的需求。若学生认为课程难度过高或进度过快，导致学习困难，学习效果不佳，平台不承担责任。平台在课程介绍中会对课程难度和适用人群进行说明，学生在选择课程时应根据自身情况进行合理选择。例如，一门高等数学课程，对于数学基础较好的学生来说可能难度适中，但对于基础较弱的学生来说可能会觉得难度较大，学习效果不理想，平台对此不承担责任。

-教师教学风格：不同的教师有不同的教学风格，学生对教学风格的接受程度也存在差异。若学生不适应某一位教师的教学风格，导致学习兴趣不高，学习效果不佳，平台不承担责任。平台会尽量提供多样化的教师资源供学生选择，学生可以根据自己的喜好选择适