2025年山西省保安员考试试题带解析附参考答案【考试直接用】.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附参考答案【考试直接用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.离开现场，避免引起注意

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身安全

C.进行市场调研

D.处理突发事件

3.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，迅速解决问题

B.拖延时间，避免责任

C.认真倾听，耐心解释

D.忽视投诉，不予理睬

4.以下哪种情况不属于保安员紧急情况下的处置措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用武力制止犯罪

D.保护现场证据

5.保安员在巡逻时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.检查报警器是否误报

C.立即启动灭火设备

D.等待消防队到来

6.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.对访客进行严格审查，不询问任何问题

B.对访客礼貌接待，询问来访目的

C.忽略访客，不予理睬

D.询问访客身份，但拒绝透露个人信息

7.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中发现的问题？()

A.人员聚集

B.火灾隐患

C.空气污染

D.水管漏水

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻看客户物品

B.仔细检查，确保安全

C.忽略检查，以免影响客户

D.询问客户是否需要帮助

9.以下哪种行为不属于保安员应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.接受贿赂

D.保守秘密

10.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视工作规定，自行其是

B.严格遵守工作规定，确保任务完成

C.随意更换工作伙伴，不注重团队合作

D.在任务完成后擅自离开岗位

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时巡视，注意观察周围环境

B.遇到可疑情况，及时报告

C.随意进入客户私人区域

D.保持通讯设备畅通

12.在处理客户投诉时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.认真倾听，不打断客户说话

B.保持冷静，避免情绪化

C.记录投诉内容，以便后续处理

D.拒绝客户投诉，不予理睬

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下的处置措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用武力制止犯罪

D.保护现场证据

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.佩戴工作证

B.不得携带私人物品

C.严格遵守工作时间

D.不得泄露客户信息

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.违法行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是______。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打______。

18.保安员在巡逻时，应携带______，以备不时之需。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

20.保安员在夜间巡逻时，应注意观察______，以防意外。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以自行决定是否进行安全检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应遵守的基本原则。

27.当保安员遇到客户投诉时，应如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.在处理紧急情况时，保安员应当如何与警方协作？

30.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些安全事项？

2025年山西省保安员考试试题带解析附参考答案【考试直接用】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C