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2025年山西省保安员考试试题带解析含答案【综合题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.自私自利

D.公平正义

2.在巡逻过程中，发现有人斗殴，保安员应当怎么做？()

A.立即报警

B.劝解双方离开现场

C.主动介入，制止斗殴

D.离开现场，避免纠纷

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.询问被检查人员的身份

B.检查可疑物品

C.强行搜查人员

D.注意观察周围环境

4.保安员在工作中遇到紧急情况，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警并疏散人员

B.等待领导指示

C.个人处置，不惊动他人

D.擅自离开现场

5.保安员在维护现场秩序时，应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.公正公平

B.严格执法

C.以理服人

D.疏忽大意

6.在处置突发事件时，保安员应当采取的措施不包括以下哪项？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，请求支援

C.强制驱散人群

D.协助受伤人员

7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.及时处理

C.逃避责任

D.主动沟通

8.保安员在巡逻时，发现某处设施存在安全隐患，应如何处理？()

A.忽视不管

B.立即报告并采取措施

C.暂时封锁现场

D.等待领导处理

9.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.提高警惕，注意观察

B.尽量避开危险区域

C.穿着便装，不易被发现

D.减少巡逻次数，避免疲劳

10.以下哪种行为违反了保安员的服务规定？()

A.主动向顾客提供服务

B.遵守公司规章制度

C.接受客户合理建议

D.收受贿赂，不履行职责

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时应遵循哪些原则？()

A.首先确保自身安全

B.立即报警

C.尽量减少人员伤亡

D.采取有效措施控制局势

E.等待领导到场

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.尊重他人

C.保守秘密

D.严格执法

E.私自接受馈赠

13.在巡逻过程中，保安员应检查哪些内容？()

A.门窗是否关闭

B.火源是否熄灭

C.置身于危险区域

D.安全设施是否完好

E.现场是否有可疑人员

14.以下哪些是保安员进行安全检查时应注意的事项？()

A.依法进行

B.注意保护被检查人的隐私

C.及时报告检查结果

D.殴打被检查人

E.保持客观公正

15.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.耐心倾听

B.及时处理

C.主动沟通

D.逃避责任

E.保持冷静

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做的是什么？

18.保安员在巡逻时，如发现可疑人员或物品，应如何处理？

19.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全防范措施？

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查他人。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，等待警察到场。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在发生火灾等紧急情况时，保安员应如何组织人员疏散？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告可疑情况？

29.保安员在维护现场秩序时，如何应对突发状况？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年山西省保安员考试试题带解析含答案【综合题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚可靠、尊重他人、公正无私、公平正义等，而自私自利不符合保安员的职业道德要求。

2.【答案】A

【解析】在巡逻过程中发现有