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2025年山西省保安员考试试题带解析及答案【新】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收可疑物品

B.拨打110报警

C.询问携带者并要求其出示相关证明

D.放任不管

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.冷静应对，确保安全

D.随意处置

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种情况可以判定为安全隐患？()

A.室内温度略低

B.地面有少量积水

C.门窗完好无损

D.通道畅通无阻

4.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即停止执行？()

A.遇到同事求助

B.遇到紧急情况

C.遇到领导检查

D.遇到天气变化

5.保安员在巡逻过程中，发现有人吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.告知吸烟者禁止在禁烟区域吸烟

C.拦截吸烟者并没收烟支

D.强制吸烟者戒烟

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.勉强应付

D.及时反馈

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.正确使用防卫器械

B.非法拘禁他人

C.及时报告情况

D.正确指挥交通

8.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以判定为紧急情况？()

A.发现地面有灰尘

B.发现有人打架

C.发现有人乱扔垃圾

D.发现有人停车

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以判定为违反职业道德？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.主动提供优质服务

D.及时向上级汇报

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.个人英雄主义，独自处理

B.群体协作，共同应对

C.拖延时间，等待上级指示

D.没有预案，随意处置

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.私自接受客户礼物

E.严格自律

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的安全隐患？()

A.通道堵塞

B.火源未熄灭

C.门窗损坏

D.地面湿滑

E.空调设备故障

13.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.及时反馈

D.强制客户接受处理结果

E.保持礼貌

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.保护他人安全

C.及时报警

D.优先处理个人事务

E.遵守法律法规

15.保安员在巡逻中遇到以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现盗窃行为

D.发现设备故障

E.发现员工违规

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些设施是否完好？

17.在处理突发事件时，保安员应首先保证的是什么？

18.保安员在巡逻过程中，若发现有人吸烟，应如何处理？

19.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是？

20.保安员在处理客户投诉时，应采取的首要措施是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到突发公共卫生事件时应采取的措施。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.在维护社会治安秩序中，保安员有哪些职责？

30.保安员在遇到火灾时，应如何应对？

2025年山西省保安员考试试题带解析及答案【新】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑物品时应首先询问携带者，并要求其出示相关证明，以确定物品的性质。如果无法确定，应及时报警处理。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应保持冷静，确