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团队协作

自我激励

电子商务部：杨茜王景侠2010-09-10

团队协作

目录团队信任团队精神团队沟通激励我们的团队团队冲突

团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。一个团队--------共同的目标共同的工作方法共同承担的责任

开放的沟通对目标的关注高效的工作流程相互信任和尊重尊重差异化持续的学习有效的领导灵活和适应高效团队的特征

优秀团队的榜样—大雁优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初一雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”；韦应物的“万里人南去，三春雁北飞。”（《南中咏雁》），“孟春之月鸿雁北，孟秋之月鸿雁来”《吕氏春秋》等。大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。

STEP2STEP1启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。

启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。1如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。2

如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。

如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！

队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。

你能感到团队合作精神？团队里的成员是否有责任感？团队信任

（……站在高处）“我叫……”“你们准备好了么？”“准备好了！”“我倒了？”“你倒吧！”……

团队精神团体精神就是通过人际沟通、群体活动参与管理等多种形式和手段，为员工创造良好的工作氛围，使群体产生巨大的凝聚力、向心力,进而激发出无限创造力。

一个人不可能完美，但团队可以；尊重团队角色差异；每一种角色都很重要团队中的每个人都有优缺点，领导要用其之长，容人之短；合作能弥补能力不足。1+12团队各个角色

积极聆听合理表达团队沟通

“视窗”自己知道自己不知道别人知道别人不知道开放区域盲目区域秘密区域未知区域为了进行有效的沟通和合作，我们必须扩大开放区域，同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的，我们可以采取两类行动---自我透露和寻求反馈

学会发问：开放式发问；清单式发问；假设式；重复式；激发式；转移式。06理解真意：听清全部信息；归纳关键，克服习惯思维。04积极地倾听。集中精力，开放式的姿态、积极预期、鼓励、01积极的回应；03设身处地；换位思考05排除“情绪”。做好倾听不同意见的准备；友善体谅对方；肯定对方。02积极聆听的要领

01选择恰当的时间02有一个恰当的地点03考虑对方的情绪04表达应确切、简明、扼要、完整；05用对方熟悉的语言进行表达；06强调重点；07语言与形体表达一致；08检查对方是否以明白你要表达的内容；表达的技巧

创造良好的工作环境；01认同与赞美；02金钱和晋升激励；03激励我们的团队

公平原则，业绩与奖赏相匹配；清晰原则，激励的标准、激励原因应当明了；刚性原则，激励只能越来越高；时机原则，在恰当的时候给予激励励团队的原则

01对双方利益都高度重视，寻求相互受益的结果。坦诚差异并找到解决的办法，而不是迁就不同的观点；02综合双方的见解，寻找双赢的方案；03相互尊重与信任；04团队冲突得到完全消除。团队冲突

PARTONE因为有我所以更好！

——成功的助推剂自我激励

目录一、何为自我激励？二、为什么需要自我激励？三、如何进行自我激励？四、如何让我们的团队永续激情？

通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力；通