2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案（培优B卷）.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案（培优B卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求利益最大化

D.服务群众

2.在保安服务中，下列哪项不属于保安员应尽的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部人事管理

D.保护客户人身和财产安全

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.通知上级领导

D.保持冷静，观察情况

4.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，正确的做法是？()

A.直接将其控制

B.跟踪监视，不采取行动

C.询问并记录相关信息

D.忽略不管

5.保安员在处理突发事件时，以下哪项是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.忽视自身安全，盲目行动

D.及时向上级报告

6.保安员在执行任务时，以下哪项是正确的？()

A.随意改变任务内容

B.严格遵守任务要求，确保任务完成

C.不与同事沟通，独立完成任务

D.忽视客户需求，只顾完成任务

7.保安员在遇到客户投诉时，以下哪项是正确的？()

A.拒绝接受投诉

B.保持耐心，认真听取客户投诉

C.对客户进行辱骂，发泄情绪

D.忽视客户投诉，继续执行任务

8.保安员在执行任务时，以下哪项是错误的？()

A.佩戴整齐的制服

B.使用不当的言语或行为

C.保持良好的仪容仪表

D.遵守交通规则

9.保安员在处理突发事件时，以下哪项是正确的？()

A.拖延时间，等待上级指示

B.保持冷静，迅速判断情况，采取果断措施

C.忽视自身安全，盲目行动

D.通知所有同事，一起参与处理

10.保安员在执行任务时，以下哪项是错误的？()

A.遵守公司规定，服从领导安排

B.违反公司规定，擅自行动

C.保持良好的工作态度，积极完成任务

D.与同事团结协作，共同进步

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.违反公司规定，擅自行动

D.保持良好的仪容仪表

12.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应当做到哪些方面？()

A.熟悉法律法规，明确职责权限

B.增强安全意识，提高警惕性

C.积极参与公司内部人事管理

D.及时报告可疑情况和违法犯罪行为

13.以下哪些是保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.使用不当的言语或行为，引起恐慌

D.与同事保持联系，及时沟通

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.忽视自身安全，盲目行动

D.及时向上级报告

15.以下哪些是保安员在服务过程中应遵循的原则？()

A.公正公平，维护客户权益

B.诚实守信，保守客户秘密

C.追求利益最大化，损害客户利益

D.服务至上，客户满意

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德基本原则包括忠诚、公正、_______、奉献。

17.在执行任务时，保安员应首先确保的是_______。

18.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则包括_______、_______、_______。

19.保安员在巡逻检查中，应重点关注_______、_______、_______等部位。

20.保安员在接待报警时，应做好_______、_______、_______等记录。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在预防和制止违法犯罪活动