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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案【能力提升】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.唯利是图

D.廉洁自律

2.在执行任务时，保安员遇到紧急情况应如何处理？()

A.首先确保自身安全

B.尽快报警

C.先救助他人

D.以上都是

3.保安员在进行巡逻检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着制服，佩戴警棍

B.注意观察周边环境

C.随意进入私人住宅

D.按照规定的路线巡逻

4.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种方法是不合适的？()

A.尽量避免身体接触

B.声明自己的身份

C.使用过度的武力

D.尽量保护现场

5.保安员在工作中，以下哪种态度是不正确的？()

A.尊重服务对象

B.积极主动服务

C.漠不关心，消极怠工

D.热情周到，耐心解答

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种方法是不恰当的？()

A.保持冷静，判断情况

B.及时向负责人报告

C.使用言语威胁对方

D.寻求外部支援

7.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取客户投诉

B.保持耐心，认真听取客户意见

C.意见不一致时立即离开现场

D.忽视客户投诉，继续执行任务

8.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不允许的？()

A.公平公正，不偏袒任何一方

B.使用侮辱性语言

C.尊重在场人员

D.及时纠正违规行为

9.保安员在处理火灾事故时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.指挥疏散人群

C.使用灭火器灭火

D.随意关闭电源

10.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪种措施是必要的？()

A.及时向负责人报告

B.疏导人群，防止恐慌

C.未经专业培训，擅自处理

D.忽视事件，继续执行任务

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护公共秩序时，应遵守以下哪些原则？()

A.公正无私

B.依法行政

C.尊重群众

D.保护个人隐私

12.以下哪些属于保安员的职业责任？()

A.保护客户的人身和财产安全

B.遵守国家法律法规

C.维护社会治安秩序

D.接受客户投诉，解决问题

13.在处理突发事件时，保安员应当采取以下哪些措施？()

A.确保自身安全

B.评估现场情况

C.采取必要的应急措施

D.及时报告上级

14.以下哪些行为是保安员在巡逻时应注意的？()

A.穿着制服，佩戴警械

B.注意观察周边环境

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备畅通

15.保安员在服务过程中，以下哪些行为符合职业道德要求？()

A.热情周到，耐心解答问题

B.尊重服务对象，不卑不亢

C.积极主动，解决问题

D.保守客户秘密，不泄露信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《

17.保安员在处理突发事件时，首先要做的是

18.保安员的职业道德准则中，要求保安员应当做到

19.保安员在巡逻过程中，应定期向

20.保安员在遇到客户投诉时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不等待上级指令。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行安全检查任务时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在制止违法行为时，应采取哪些措施来确保自身和他人的安全？

29.请列举至少三种保安员在巡逻时应注意的事项。

30.保安员在应对突发事件时，应当遵循哪些应对流程？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案【能力提升】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中不包括唯利是图，这一行为违背了保安员的职业操守。

2.【答案】D

【解析】保安