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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析有必背答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，确保现场安全

B.立即报警，等待警察到来

C.隐藏自己，暗中观察

D.随意提醒，避免引起注意

2.保安员在执行巡逻任务时，遇到醉酒人员滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，避免事态扩大

B.忽略不管，避免自身卷入冲突

C.尝试劝说，稳定情绪

D.立即报警，交由警察处理

3.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知消防部门

B.确认火灾情况，及时疏散人员

C.检查报警器是否故障

D.等待领导指示

4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.拒绝处理，认为不是保安职责

D.立即上报领导，避免承担责任

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行收缴，避免危险发生

B.尝试劝说，要求其自行处理

C.忽略不管，认为不是保安职责

D.立即报警，交由警察处理

6.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗救助情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救护车到来

B.尝试进行急救，稳定伤者情绪

C.忽略不管，认为不是保安职责

D.立即上报领导，等待指示

7.保安员在执行任务时，遇到有人非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，交由警察处理

B.尝试劝说，要求其解散

C.忽略不管，认为不是保安职责

D.强行驱散，避免事态扩大

8.保安员在执行任务时，遇到有人斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，交由警察处理

B.尝试劝说，要求双方停止斗殴

C.忽略不管，认为不是保安职责

D.强行制止，避免事态扩大

9.保安员在执行任务时，遇到有人自杀倾向，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，交由警察处理

B.尝试安慰，稳定情绪，引导求助

C.忽略不管，认为不是保安职责

D.强行制止，避免自杀行为

10.保安员在执行任务时，遇到有人非法拘禁他人，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，交由警察处理

B.尝试解救，避免他人受到伤害

C.忽略不管，认为不是保安职责

D.强行解救，避免自身受到伤害

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取必要措施，控制现场局势

D.保护现场，防止事态扩大

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，按时完成巡逻任务

D.穿着整齐，仪容端正

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不轻易打断客户

B.认真记录投诉内容，确保信息准确

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.尊重客户，避免言语冲突

14.以下哪些是保安员在应对紧急医疗救助时应采取的措施？()

A.立即评估伤者情况，进行初步急救

B.确保伤者安全，防止二次伤害

C.保持冷静，呼叫救护车，等待救援

D.及时通知医院，提供伤者信息

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露工作信息

D.举止文明，礼貌待人

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到紧急报警时，应在__分钟后到达现场。

17.保安员在夜间巡逻时，应每__小时至少巡视一次。

18.保安员在发现火灾时，应立即使用__报警，并组织人员疏散。

19.保安员在执行任务时，应当佩戴__，以规范形象。

20.保安员在处理客户投诉时，应当使用__语言，避免不必要的误会。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制服违法行为人。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以避免影响工作效率。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住