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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析【实用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，应当遵守哪些基本原则？()

A.尊重他人，保护隐私

B.稳重行事，果断处置

C.自我保护，避免冲突

D.以上都是

2.以下哪项不属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的联系

C.随意交谈，引起注意

D.定期报告巡逻情况

3.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑的是什么？()

A.确保人员安全

B.迅速控制现场

C.查找责任人

D.恢复正常秩序

4.保安员在遇到客人投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.耐心倾听，详细记录

B.立即解决，避免升级

C.拒绝沟通，不予理睬

D.积极协调，寻求解决方案

5.保安员在执行任务时，发现有人携带可疑物品，应当如何处理？()

A.直接没收，不进行询问

B.询问情况，依法处理

C.忽视不管，继续巡逻

D.随意搜查，不通知上级

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格执法，公正无私

B.接受贿赂，徇私舞弊

C.尊重他人，礼貌待人

D.勤奋工作，尽职尽责

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.客人询问价格

B.发现可疑人员

C.巡逻区域设备故障

D.客人请求帮助

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.确保人员安全，防止事态扩大

B.未经允许，擅自采取强制措施

C.迅速控制现场，维持秩序

D.积极协调，寻求解决方案

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理客人投诉时，应当采取哪些措施？()

A.耐心倾听，不急于下结论

B.认真记录，详细记录投诉内容

C.积极沟通，寻求解决方案

D.直接拒绝，不予处理

10.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供顾客服务

D.管理酒店内部事务

11.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发生紧急情况

C.遭遇暴力袭击

D.遇到同事求助

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应注意的？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.与同事保持联系，及时报告情况

C.随意交谈，引起注意

D.定期报告巡逻情况

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全，防止事态扩大

B.迅速控制现场，维持秩序

C.积极协调，寻求解决方案

D.擅自采取强制措施

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

15.保安员在处理突发事件时，首要任务是：

16.保安员在巡逻时，应按照：

17.保安员在遇到客人投诉时，应：

18.保安员在执行任务时，应穿着：

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安标识。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客人投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带私人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理客人投诉时应注意哪些事项？

25.保安员在巡逻时，如何确保巡逻的质量和效果？

26.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理突发事件时，应如何与相关部门协调配合？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析【实用】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在执行任务时，应遵守尊重他人、保护隐私、稳重行事、果断处置、自我保护、避免冲突等基本原则。

2.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应注意观察环境、保持联系、定期报告，但不应随意交谈，以免引起不必要的注意。

3.【答案】A

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先确保人员安全，防止事态扩大。

4.【答案】C

【解析】保安员在遇到客人投诉时，应耐心倾听，详细记录，积极协