市场调查基本原理-温州大学.pptxVIP

2025/4/131市场调查基本原理

教学内容2025/4/13第一节市场调查的含义、特征及作用第二节市场调查的内容与种类第三节市场调查的原则与程序第四节市场调查的机构与人员

第一节市场调查的含义、特征及作用2025/4/13市场调查的含义P21调查的特征性性时效性

三、调查的作用2025/4利于企业进行正确的市场定位有利于企业制定与实施正确的市场营销战略有利于企业实行正确的产品开发与产品策略有利于企业实行正确的产品定价与价格策略有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略有利于企业有效开展促销活动123456

第二节市场调查的内容与种类调查的内容查(第一章已经讲过)查消费需求量调查、消费结构调查给调查手调查查其他方面调查

二、市场调查的种类2025/4/13买商品目的分类消费者市场调查和生产者市场调查范围分类需求调查和供给调查流通环节分类批发市场调查和零售市场调查层次分类层次分类国内市场调查和国际市场调查

层次分类1定期调查和不定期调查2组织的方式分类3全面市场调查和非全面市场调查4的内容分类5定性调查和定量调查6的方法分类7文案调查和实地调查8的设计分类9探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查10

探索性调查：在情况不明了的条件下，为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的一种非正式的试探性的调查。

描述性调查：为描述市场状况而经过周密计划的正式、全面的调查，比探索性调查更深入、更仔细。

No.1No.2因果关系调查：又称解释性调查，是以解释市场变量之间的因果关系为目的的调查，往往借助一些特殊的方法如实验法、观察法等收集数据，再利用统计分析方法或逻辑推理方法解释研究变量之间的关系。

No.1No.2预测性调查：以预测未来市场变动趋势为目的的调查，主要通过了解现有市场状况，结合过去状况，总结市场变动趋势和规律，从而运用类推、推测或建立数学模型的方法对未来市场变化作出预测。

第三节市场调查的原则与程序2025/4/1312调查的原则原则则则则则

01调查的程序01阶段分析阶段01

2025/4/13策划阶段确定调研目的;可行性研究：经济上（成本效益分析、投资报酬率法）、技术上、时间上；制定调研方案和工作计划;建立组织，培训人员等1资料收集阶段搜集一手资料搜集二手资料2整理分析阶段资料的整理分析撰写调研报告3

第四节市场调查的机构与人员市场调查的机构1企业内部市场调查主体兼职市场调查人员兼职市场调查机构专职市场调查主体

配置企业内部市场调查主体应该考虑的因素企业规模经营业务性质和范围企业的经营条件市场状况

2市场调查专业机构2025/4/1317专业市场调查公司咨询顾问公司广告公司政府部门设立的调查机构

承接市场调查项目提供信息咨询顾问市场调查专业机构的职能

二、市场调查人员的选择和培训2025/4/131市场调查人员的选择市场调查人员的基本素质思想品德素质。坚持四项基本原则，具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致；具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人。业务素质。较广博的理论知识，具有较强的业务能力（具有利用各种情报资料的能力；具有对调查环境较强的适应能力；具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力；具有较强的语言和文字表达能力等）身体素质。一是体力，二是性格。

2市场调查人员的培训2025/4/1320市场调查人员培训的内容：思想道德方面的教育性格修养方面的培养市场调查业务方面的训练

市场调查人员的培训方法：集中讲授方法以会代训方法研讨会经验交流会以老带新方法模拟训练方法实习锻炼方法