二零二五版珠宝首饰售后服务措施.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版珠宝首饰售后服务措施

甲方（珠宝首饰销售方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（珠宝首饰购买方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

1.1珠宝首饰的清洁与保养指导。

1.2珠宝首饰的免费检查与维护。

1.3珠宝首饰的免费维修（非人为损坏）。

1.4珠宝首饰的免费更换电池（如适用）。

2.售后服务期限

乙方购买的珠宝首饰自购买之日起，享有______个月的保修期。

二、售后服务流程

1.售后服务申请

乙方如需申请售后服务，应将珠宝首饰及购买凭证送至甲方指定维修点。

1.1乙方需在保修期内提出售后服务申请。

1.2乙方需提供有效的购买凭证。

2.售后服务处理

2.1对珠宝首饰进行检查，确认问题。

2.2根据检查结果，提供相应的售后服务。

2.3在处理完毕后，将珠宝首饰及维修记录交还乙方。

三、售后服务责任

1.甲方保证提供的售后服务符合国家相关标准和行业规范。

2.甲方对因自身原因造成的珠宝首饰损坏或性能下降，承担相应的维修或更换责任。

3.甲方对因乙方不当使用或保养不当造成的珠宝首饰损坏，不承担维修或更换责任。

四、售后服务其他事项

1.甲方有权对售后服务流程和标准进行调整，但需提前通知乙方。

2.乙方在使用珠宝首饰过程中，应遵守甲方提供的保养指南。

3.本售后服务措施作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的珠宝首饰进行检验和鉴定，如发现首饰不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据珠宝首饰的使用情况调整售后服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的珠宝首饰，并按照合同约定提供售后服务。

为乙方提供必要的售后服务信息，如保养知识、维修流程等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供珠宝首饰后，有权要求甲方按照约定提供售后服务。

如因甲方原因导致售后服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、方式和内容接受售后服务。

保管好珠宝首饰，避免因自身原因造成损坏。

六、检验与鉴定

1.检验方式

乙方在交付珠宝首饰前应对首饰进行自检，确保首饰符合合同要求。

甲方在收到首饰后的______个工作日内（具体时长）进行检验和鉴定，可以采用抽检或全检的方式。

2.鉴定标准

鉴定标准以本合同约定的珠宝首饰名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如鉴定不合格，甲方应在鉴定后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换首饰等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据珠宝首饰的使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有售后服务且经甲方满意后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定提供售后服务，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝提供符合要求的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于交通费用、维修费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、方式和内容提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的售后服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的售后服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、售后服务变更与解除

1.变更

本售后服务措施的任何变更需