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2025年甘肃省兰州市七里河区彭家坪镇政府招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理群众矛盾时，应当遵循的原则是：()

A.严格依法处理

B.公正公平处理

C.必威体育官网网址原则处理

D.快速高效处理

2.社区工作者在开展工作时，应如何与居民沟通？()

A.仅通过口头沟通

B.仅通过书面沟通

C.结合口头和书面沟通，注重倾听和反馈

D.仅通过社交媒体沟通

3.社区工作者在组织社区活动时，应优先考虑的因素是：()

A.活动的规模

B.活动的形式

C.活动的内容是否丰富

D.居民的需求和兴趣

4.以下哪项不属于社区工作者应当具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.专业技术能力

D.创新能力

5.社区工作者在处理突发事件时，以下哪项做法是正确的？()

A.独立处理，不寻求他人帮助

B.忽略细节，迅速处理

C.评估风险，制定应急预案

D.仅仅通知上级，不采取行动

6.社区工作者在服务社区居民时，应当遵循的原则是：()

A.立场坚定，态度强硬

B.坚持原则，灵活变通

C.被动等待，不主动服务

D.强调个人观点，忽视他人意见

7.社区工作者在开展工作时，应当如何对待居民的不满？()

A.忽视不满，继续工作

B.厉声斥责，要求解释

C.耐心倾听，积极沟通

D.沉默不语，避免冲突

8.以下哪项不属于社区工作者应当具备的素质？()

A.责任心强

B.善于沟通

C.善于学习

D.腹黑心机

9.社区工作者在推广社区服务时，应如何提高居民的参与度？()

A.强制要求居民参加

B.忽视居民意见，自行决定

C.广泛宣传，积极动员，尊重居民意愿

D.频繁进行问卷调查

10.社区工作者在处理居民投诉时，应当注意的事项是：()

A.忽视投诉，不予以理睬

B.马上回应，立即解决

C.认真记录，分析原因，寻求解决方案

D.将投诉转交他人处理

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些工作方法有助于提升服务质量？()

A.倾听居民意见

B.定期开展调研

C.与居民建立良好关系

D.主动提供服务

E.建立反馈机制

12.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.及时报告上级

B.制定应急预案

C.保持冷静，避免恐慌

D.评估现场情况

E.采取有效措施控制事态

13.社区工作者在开展社区活动时，以下哪些方面需要考虑？()

A.活动内容是否符合居民需求

B.活动的时间与地点是否合适

C.活动的预算是否合理

D.活动的组织与实施是否有效

E.活动的宣传是否到位

14.社区工作者在维护社区安全时，以下哪些工作内容是必须的？()

A.开展安全知识宣传

B.定期检查安全隐患

C.建立安全巡查制度

D.及时处理居民的安全问题

E.加强与公安部门的合作

15.社区工作者在促进社区和谐方面，以下哪些做法是有效的？()

A.组织社区文化娱乐活动

B.建立社区协商机制

C.开展社区邻里互助活动

D.加强社区法治教育

E.增强社区凝聚力

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持的原则是：[]，以维护社区和谐稳定。

17.社区工作者在组织社区活动时，应优先考虑的因素是：[]，确保活动能够吸引居民参与。

18.社区工作者在开展工作时，应遵循的工作原则是：[]，以增强工作效果。

19.社区工作者在处理居民投诉时，应做到：[]，确保问题得到妥善解决。

20.社区工作者在推动社区发展时，应注重：[]，以实现社区的可持续发展。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不遵循居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理突发事件时，应当立即采取行动，不必要报告上级。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不进行预算规划。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在处理居民矛盾时，可以单方面决定处理结果。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在推广社区服务时，可以不进行宣传。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何有效地开展社区服务工作