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2025年辽宁省保安员考试试题带解析必背（模拟题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一可疑人员正在附近徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.立即报告并采取跟踪措施

C.离开现场，避免引起注意

D.等待其他保安员到来

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.怒斥客户，拒绝沟通

D.拒绝处理，推卸责任

3.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆风逃生

B.跳楼逃生

C.逆时针方向逃生

D.随意选择逃生路线

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴整齐的制服

B.使用合法的防卫工具

C.随意离开岗位

D.保持良好的职业形象

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.保护自身安全

B.确保客户安全

C.维护公司利益

D.服从上级命令

6.保安员在巡逻时，发现一名醉酒男子正在闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.耐心劝导，避免激化矛盾

C.离开现场，避免冲突

D.拨打报警电话

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种记录方式是正确的？()

A.心中默记

B.口头告知

C.记录在案，保存证据

D.不做记录，口头承诺

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意行动，不顾后果

D.等待上级指示

9.保安员在巡逻时，发现一可疑包裹，以下哪种做法是正确的？()

A.立即打开检查

B.轻轻放置一旁，报告处理

C.忽视不管，继续巡逻

D.通知无关人员围观

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.接受贿赂

D.保守秘密

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻检查中，应当关注哪些安全隐患？()

A.消防安全隐患

B.电气安全隐患

C.物品摆放不规范

D.安全通道堵塞

12.以下哪些行为是保安员在接警后应当立即采取的措施？()

A.确认报警人身份和报警内容

B.立即向值班领导报告

C.前往现场处置

D.保护现场证据

13.保安员在维护秩序时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平原则

B.宽严相济原则

C.人道主义原则

D.保护隐私原则

14.以下哪些是保安员在工作中应具备的基本素质？()

A.良好的道德品质

B.良好的心理素质

C.良好的身体素质

D.良好的业务能力

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的程序？()

A.确认情况，评估风险

B.采取必要措施，控制局面

C.报告上级，请求支援

D.处理完毕，总结经验

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查消防通道是否畅通，消防设施设备是否完好，以及是否有违反消防安全规定的行为。

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先保持冷静、耐心倾听，并做好记录，然后根据具体情况采取相应的处理措施。

18.保安员在夜间巡逻时，应注意观察周围环境的变化，发现异常情况应立即采取措施，并向值班负责人报告。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离岗，不得收受贿赂。

20.在处理紧急情况时，保安员应首先确保人员安全，然后采取有效的措施控制事态，并尽快通知相关部门。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应立即打开所有门窗以帮助火势蔓延。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容，口头承诺解决问题即可。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以只关注主要通道和重点区域，对其他区域可以不进行观察。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应立即采取行动，无论投诉是否合理，都要尽快解决。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便服，以便更好地接近目标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

27.当保安员在处理客户投诉时，如何确保处理过程的公正性和有效性？

28.在火灾发生