2025年辽宁省保安员考试试题带解析及答案（名校卷）.docxVIP

2025年辽宁省保安员考试试题带解析及答案（名校卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.顾客在店内发生斗殴

B.突然停电导致店内秩序混乱

C.员工在工作中受伤

D.客人提出一般性意见

2.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽略周围环境，低头玩手机

B.随意进入非工作区域

C.保持警觉，观察周围环境，及时处理可疑情况

D.遇到同事求助时拒绝提供帮助

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视顾客，不予理睬

B.与顾客争吵，态度强硬

C.保持冷静，耐心倾听，认真记录

D.拒绝提供联系方式，不便于后续沟通

4.保安员在值班时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格按照规定时间交接班

B.在值班室内打瞌睡

C.按时巡视，确保安全

D.遇到紧急情况立即处理

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接与违法行为者发生肢体冲突

B.首先报警，等待警方到来处理

C.尝试说服违法行为者停止行为，避免暴力冲突

D.无视违法行为，继续执行其他工作

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.首先报警，然后寻找灭火器灭火

C.立即逃离现场，等待消防队到来

D.随意打开消防通道，方便逃生

7.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.穿着休闲服装，方便活动

B.穿着制服，保持整洁，佩戴胸牌

C.穿着运动鞋，便于快速移动

D.不穿制服，以便不被认出

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.不与任何人沟通，独自处理

B.只与上级沟通，不与现场人员沟通

C.与所有相关人员沟通，了解情况，共同处理

D.沟通时态度强硬，不给对方解释机会

9.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线，不按计划执行

B.在巡逻时玩手机，分散注意力

C.严格按照巡逻计划执行，保持警觉

D.遇到同事求助时故意回避

10.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助，因为不是自己的职责

B.告知求助者等待相关部门到来

C.立即提供帮助，必要时联系相关部门

D.对求助者进行批评，认为其过于麻烦

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()

A.检查进入人员是否携带违禁物品

B.仔细检查车辆是否携带危险品

C.忽视检查流程，直接放行人员

D.在必要时对人员进行问询

12.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应立即处理？()

A.客人突发疾病

B.突发火灾

C.非法入侵者正在作案

D.顾客之间的轻微争执

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设备是否正常工作

B.与同事保持沟通，共享巡逻信息

C.忽视安全漏洞，专注于自身活动

D.遇到异常情况立即上报

14.以下哪些情况，保安员应当报警处理？()

A.发生盗窃案件

B.发现火灾隐患

C.顾客投诉服务质量

D.发生交通事故

15.以下哪些是保安员在紧急疏散时应当做的？()

A.指引人员有序疏散

B.关闭所有门窗，防止火势蔓延

C.忽视自己的安全，盲目跟随人群

D.检查疏散路线是否畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应当首先做到的是__。

17.在发生火灾时，保安员应立即采取的措施是__。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当__。

19.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范中不包括__。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用非工作性质的武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取措施进行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝顾客的要求，不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人员到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意离开工作岗位，去处理个人事务。(