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2025年浙江省保安员考试试题带解析（必刷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.跟踪监视，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.谨慎询问，注意观察

2.下列哪项不属于保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.确保现场人员安全

B.保护现场证据

C.驱散人群

D.及时向公安机关报告

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.积极解决问题

C.忽视顾客投诉

D.保持礼貌

4.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不适当的？()

A.主动维持秩序，避免冲突

B.使用过激手段强制驱散人群

C.及时报告上级，请求支援

D.保持冷静，避免情绪化

5.保安员在巡逻时，以下哪种情况不需要立即报告？()

A.发现有人酗酒闹事

B.发现消防设施损坏

C.发现有人打架斗殴

D.发现地面有积水

6.保安员在值班时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.顾客咨询服务信息

B.发现消防报警器响起

C.顾客要求帮助搬运行李

D.顾客询问餐厅营业时间

7.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种方法最有效？()

A.强制双方停止争吵

B.耐心倾听双方陈述

C.忽视纠纷，继续工作

D.直接对某一方进行处罚

8.保安员在检查消防设施时，以下哪种设备不需要检查？()

A.消防栓

B.消防喷淋头

C.消防报警器

D.电梯

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不符合规范的？()

A.佩戴保安制服

B.检查可疑人员身份

C.在公共场所吸烟

D.保持警觉，注意观察

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.维护现场秩序，避免恐慌

D.针对具体情况采取相应措施

11.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护客户单位内部治安秩序

B.负责客户单位消防设施的管理

C.监控视频监控设备

D.处理顾客投诉

12.保安员在巡逻检查时，应当关注哪些安全风险？()

A.火灾隐患

B.暴力倾向人员

C.漏水情况

D.窃盗活动

13.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶往现场

B.了解报警内容

C.采取必要措施控制现场

D.保护现场证据

14.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.尊重客户，文明服务

C.保守秘密，严守纪律

D.勇于担当，敢于作为

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______。

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即______。

18.保安员在维护秩序时，应______，避免引起恐慌。

19.保安员在处理火灾报警时，应首先______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意透露客户的隐私信息。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以立即采取措施自行解决。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以采取强硬态度，快速解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以离岗休息，不影响正常工作。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以忽略部分细节，以免耽误时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行巡逻任务时，应当如何应对突发事件？

26.在处理顾客投诉时，保安员应当注意哪些事项？

27.保安员在使用防卫器械时，有哪些注意事项？

28.保安员在夜间巡逻时，应当如何提高警惕，防止意外发生？

29.保安员在监控视频时，发现异常情况应如何处理？

2025年浙江省保安员考试试题带解析（必刷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应谨慎询问，注意观察，避免引起对方的警觉，同时不采取过激行动，以免造成不必要的误会或冲突。

2.【答案】C

【解析】保安员在紧急情况下应当确保现场人员安全，保护现场证据，并及时向公安机关报告，但驱散人群不是保安员的职责，应由公安