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2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.跟踪调查，但不采取行动

C.立即报告并请求支援

D.询问其身份，但不记录

2.以下哪项不属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.轻易透露客户信息

D.尊重客户

3.在处理客户投诉时，保安员应该做到什么？()

A.忽视客户的投诉

B.始终保持冷静，认真倾听

C.直接指责客户

D.忽略投诉，继续工作

4.以下哪种情况下，保安员有权对人员进行搜查？()

A.未经允许进入私人场所

B.保安员个人怀疑对方携带违禁品

C.经授权并在必要时

D.随意决定

5.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用必要力量制止犯罪

B.直接与犯罪分子对抗

C.保持冷静，尽量不伤害对方

D.立即报警

6.保安员在紧急情况下，以下哪种行为是正确的？()

A.立即离开现场

B.镇定指挥，引导人员疏散

C.互相争吵，无法决定下一步行动

D.询问他人意见，等待指示

7.保安员在值班时，以下哪种情况需要立即报告？()

A.客户要求更换保安员

B.发现火灾隐患

C.值班时间过长，感到疲劳

D.客户表扬保安员

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.服从命令，认真执行任务

B.擅自离岗，不执行任务

C.与同事互相协作，共同完成任务

D.保持良好的精神面貌

9.以下哪种情况下，保安员可以拒绝服务？()

A.客人要求超范围服务

B.客人要求免费服务

C.客人提出合理服务要求

D.客人表示感谢

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守法律法规

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.积极与同事沟通，互相协助

D.擅自离岗，不执行任务

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察现场情况，及时发现异常

B.遵守巡逻路线，不偏离规定区域

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.在非工作时间进行巡逻

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取有效措施，控制事态发展

D.随意处置，不考虑后果

13.以下哪些是保安员在维护公共秩序时应遵守的规定？()

A.依法行使职权，不得滥用职权

B.尊重被管理者的合法权益

C.保持公正，不偏袒任何一方

D.在非工作时间可以随意执法

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是______。

15.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即向______报告。

16.保安员在制止犯罪行为时，应尽量采取______的方式，避免造成不必要的伤害。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的诉求。

18.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应按照______进行，确保人员安全有序地撤离。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人场所。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

21.保安员在接待访客时，可以不主动问好，保持沉默。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况，不向值班室报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，而是先拍照录像。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理客户投诉时，应该如何正确处理？

25.在遇到紧急情况需要疏散人员时，保安员应该采取哪些措施？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在制止犯罪行为时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在维护公共秩序时，应当如何处理与被管理者的关系？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【培优B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告并请求支援，以确保安全，并遵循相关规定处理情况。

2.【答案】