2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案（培优）.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案（培优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.客户财物被盗

B.发生火灾

C.顾客轻微争执

D.突然停电

2.保安员在巡逻时发现有人携带危险品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接收缴

B.警告后放行

C.跟踪观察

D.立即制止并报告

3.保安员在接到报警后，以下哪种行为是错误的？()

A.立即赶往现场

B.询问报警人具体位置

C.留在报警处等待

D.向上级报告

4.保安员在值勤时，以下哪种情况可以不佩戴警棍？()

A.室内值勤

B.室外巡逻

C.贵重物品保管

D.客户服务中心

5.保安员在执行任务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.严肃认真

B.尊重客户

C.懒散懈怠

D.积极主动

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种说法是错误的？()

A.倾听客户诉求

B.及时反馈处理结果

C.忽视客户投诉

D.保持礼貌用语

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.只在主要道路巡逻

B.定期检查监控设备

C.随意进入他人住所

D.不佩戴通讯设备

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即疏散人群

B.尝试制服袭击者

C.逃离现场

D.无动于衷

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.公正执法

B.保守秘密

C.接受贿赂

D.严格自律

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.紧急情况下擅自离开岗位

B.立即启动应急预案

C.等待上级指示

D.慌张失措

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是应该检查的？()

A.火灾自动报警系统

B.防盗报警系统

C.电梯使用安全

D.通道畅通情况

E.安全出口标志

12.在处理突发公共卫生事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.隔离病患

B.引导疏散人群

C.协助医护人员救治

D.保持通讯畅通

E.防止疫情扩散

13.保安员在遇到抢劫等暴力犯罪行为时，以下哪些行为是正确的？()

A.尽量保持冷静

B.及时报警

C.勇敢对抗犯罪分子

D.尽量避免正面冲突

E.保护现场

14.保安员在值勤期间，以下哪些情况需要立即上报？()

A.突发火灾

B.人员失踪

C.监控设备故障

D.犯罪行为发生

E.贵重物品失窃

15.保安员在应对自然灾害时，以下哪些措施是必要的？()

A.疏散群众到安全地带

B.保护重要设施设备

C.保障电力供应

D.救助受灾人员

E.维护社会治安

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是

17.保安员在执行任务时，必须佩戴

18.在火灾发生时，保安员的首要任务是

19.保安员在进行安全检查时，应重点检查

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以先进行初步判断再采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.为什么保安员在进行安全检查时，需要重点检查消防设施的有效性？

28.在客户服务中心，保安员应如何处理客户的不满和投诉？

29.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应该怎么做？

30.保安员在夜间巡逻时，应该如何确保自身安全？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案（培优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】顾客轻微争执虽然需要处理，但通常不属于紧急情况，可以采取正常沟通方式解决。

2.【答案】D

【解析】保安员发现携带危险品的情况应立即制止，并报告相关部门处理，以确保安全。