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2025年浙江省保安员考试试题带解析完整答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开后再报警

C.观察盗窃者特征后离开现场

D.拨打同事电话求助

2.保安员在进行安全检查时，发现有人携带管制刀具，下列做法正确的是：()

A.将刀具收缴并立即报警

B.让携带者自行处理

C.暂时收缴刀具，但未报警

D.忽略此情况

3.保安员在值班时，接到报警称某公司内部发生火灾，下列做法正确的是：()

A.立即组织人员疏散

B.拨打火警电话报警

C.检查消防设施是否完好

D.等待公司负责人到场

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽视客户投诉

B.拒绝客户投诉

C.认真倾听并记录

D.立即终止投诉

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪观察

C.忽略此情况

D.拨打同事电话求助

6.保安员在巡逻时，遇到醉酒闹事的人员，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.让其自行离开现场

C.拦截并询问身份

D.忽略此情况

7.保安员在值班时，发现公司内部有人员未经许可携带易燃易爆物品，下列做法正确的是：()

A.将物品收缴并立即报警

B.让其自行处理

C.暂时收缴物品，但未报警

D.忽略此情况

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.随意处置

B.按照应急预案执行

C.等待领导指示

D.忽略此事件

9.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开后再报警

C.观察盗窃者特征后离开现场

D.拨打同事电话求助

10.保安员在进行安全检查时，发现有人携带危险品，下列做法正确的是：()

A.将危险品收缴并立即报警

B.让携带者自行处理

C.暂时收缴危险品，但未报警

D.忽略此情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，疏散人群

C.按照应急预案执行

D.及时向上级报告

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

13.在巡逻过程中，保安员应如何进行安全检查？()

A.检查重点部位和区域

B.观察可疑人员和物品

C.注意消防设施和疏散通道

D.记录巡逻情况

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时解决问题，避免矛盾升级

D.记录投诉内容，以便后续处理

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境，防止意外发生

B.保持通讯设备畅通，随时待命

C.遵守巡逻路线，不得擅自离岗

D.穿着整齐，保持仪容仪表

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，发现火警，应立即按响

17.保安员在处理突发事件时，首先要做的是

18.保安员在接到报警后，应首先确认

19.保安员在执行任务时，必须佩带

20.保安员在巡逻过程中，应定期检查

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即终止投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以携带私人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保工作质量？

30.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

2025年浙江省保安员考试试题带解析完整答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报警，确保现场安全，同时协助警方处理案件。

2.【答案