2025年江苏省保安员考试试题带解析（全国通用）.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析（全国通用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.好大喜功

D.严谨细致

2.保安员在执行勤务时，下列哪种行为是错误的？()

A.主动与客户沟通，了解需求

B.保持高度警惕，防止意外发生

C.随意泄露客户信息

D.严格遵守工作纪律

3.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种处理方式是正确的？()

A.立即撤离现场

B.没有预案，盲目行动

C.保持冷静，迅速采取有效措施

D.拨打报警电话后不再采取任何行动

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意跨越警戒线

B.佩戴制服，携带警棍

C.随意进入客户私人空间

D.在公共场所大声喧哗

5.保安员在遇到火灾时，下列哪种行为是正确的？()

A.试图自行扑救

B.随意打开所有门窗

C.按照火灾应急预案，引导人员疏散

D.离开现场，避免危险

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求协助搬运物品

B.发现有人行窃

C.遇到同事生病需要帮助

D.遇到天气恶劣需要休息

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.断然拒绝，不予解释

D.随意指责，推卸责任

8.保安员在遇到交通事故时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即离开现场

B.帮助伤者并拨打急救电话

C.随意指挥交通

D.在现场吸烟聊天

9.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私下与客户饮酒

C.保持警觉，注意安全

D.穿着整洁，仪容端正

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以终止服务？()

A.客户要求加班

B.客户不满意服务质量

C.遇到不可抗力因素

D.客户支付费用不足

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应具备以下哪些基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.技术素质

D.法律素质

E.职业道德素质

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应遵守的规定？()

A.佩戴警棍

B.严格执行巡逻路线和时间

C.不得随意进入私人区域

D.保持通讯设备畅通

E.随意饮酒

13.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.耐心倾听客户的投诉

B.认真记录投诉内容

C.保持冷静，避免情绪化

D.及时向相关部门汇报

E.拒绝客户的投诉

14.以下哪些属于保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报告上级

B.按照应急预案行动

C.保持冷静，指挥现场人员疏散

D.采取必要的安全防护措施

E.离开现场，避免危险

15.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.严格自律

E.追求物质利益

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德要求其必须忠诚于

17.保安员在执行勤务时，应遵循

18.保安员在遇到紧急情况时，首先应

19.保安员在处理客户投诉时，应

20.保安员在执行勤务时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照应急预案行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理会。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以携带非执行任务所需的个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时需要注意的事项。

27.如何处理客户投诉？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行处置？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到火灾时，应如何行动？

2025年江苏省保安员考试试题带解析（全国通用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】好大喜功是指喜欢做大事，立大功，属于不良的工作态度，不是保安员职业道德的基本要求。

2.