2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案【巩固】.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析附答案【巩固】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时报告

D.不予理会

2.以下哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.滥用职权

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取过激手段解决问题

D.尽量避免冲突，保护现场

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.佩戴整齐的制服

B.严格遵守工作纪律

C.私自接受客户礼物

D.保持良好的精神状态

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，指责客户

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通，直接处理

6.保安员在执行任务时，以下哪个是确保自身安全的正确做法？()

A.单独行动，不与他人配合

B.配合队友，共同行动

C.隐藏身份，不暴露目标

D.随意行动，不受约束

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取冒险行动，试图解决问题

D.尽量避免冲突，保护现场

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.专注于手机通话，忽略周围环境

C.定期检查巡逻区域的安全设施

D.忽视同事的提醒

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.及时报告上级，请求支援

C.拒绝沟通，直接处理

D.保持冷静，避免情绪化

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的精神状态

C.私下接受客户小费

D.积极参与培训提升自己

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取冒险行动，试图解决问题

D.尽量避免冲突，保护现场

E.保持与同事的沟通

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.佩戴整齐的制服

B.严格遵守工作纪律

C.私下接受客户礼物

D.保持良好的精神状态

E.随意改变巡逻路线

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.及时报告上级，请求支援

C.拒绝沟通，直接处理

D.保持冷静，避免情绪化

E.对客户进行指责

14.保安员在执行任务时，以下哪些是确保自身安全的正确做法？()

A.配合队友，共同行动

B.隐藏身份，不暴露目标

C.单独行动，不与他人配合

D.保持警惕，注意观察周围环境

E.随意行动，不受约束

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.滥用职权

E.尊重他人

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查哪些安全设施？

17.保安员在处理客户投诉时，首先应做到的是什么？

18.保安员在遇到可疑情况时，应采取的首要措施是？

19.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括哪些方面？

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的基本原则是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应该拒绝沟通，直接处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取冒险行动解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，应始终携带通讯工具，以便及时报告情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

29.保安员在工作中，如何维护自己的合法权益？

30.保安员在执行任务时，如何处理