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同致电子企业股份有限公司

文件编号:WI-20-03

制程能力分析规定

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1.目的：管制图系用统计方法将搜集的资料计算出两管制界限，以提醒

操作人员之注意，如发现有超出限外之点或异常现象时，立即

自行设法改善工作，以免发生意外。

2.范围：

2.1厂内重保件及图面所示重要度。

2.2指定供货商应用SPC以提升品质水准。

3.名词释义：

3.1计量值管制图重要管制项目，如尺寸、重量、强度等。

3.2计数值管制图，如不良数、不良率、缺点数。

4.执行方法：

4.1使用时机：

4.1.1先期品质规划阶段。

4.1.2制程管制中使用。

4.2统计管制之应用步骤：

1.先期品质规划及制程在非管制状态

2.制程解析

3.管制项目

4.标准化

5.管制图运用

BA

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6.制程解析

7.制程能力研究

Cp、Ca

Cp≧1

8.管制圖判讀

9.製程管制

4.2.1先期品质规划：

4.2.1.1厂内重保件及图面所示重要度(C‧C)。

4.2.1.2中心厂指示P值事项(S‧C)。

4.2.2制程在非管制状态：

一般若有下列现象：

4.2.2.1尚未使用过管制图。

4.2.2.2不良率持续下降。

4.2.2.3不良现象重复出现。

4.2.2.4无法提早预警不良会发生。

当此在制程中时常出现时，即可研判公司制程尚未进入管

制状态。

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4.3制程解析：按照统计学中常态分配法则，管制图上的各个点数据

一定呈现上下跳动之机率性出现的现象，而造成此一现象的原因

，即是造成制程引起变动的原因，原因可分为两类：

4.3.1偶然原因←不可避免的原因。

4.3.2异常原因←可以避免的原因。

制程管制即是要管制可以避免的异常原因，因此要做制程解析

，利用5W1H方法，将制程各作业单元的(人、时、地、物、

原因、方法)异常原因加以掌握。

由制程解析可得知公司制程现在所处