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同致电子企业股份有限公司
文件编号:WI-20-03
制程能力分析规定
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1.目的：管制图系用统计方法将搜集的资料计算出两管制界限，以提醒
操作人员之注意，如发现有超出限外之点或异常现象时，立即
自行设法改善工作，以免发生意外。
2.范围：
2.1厂内重保件及图面所示重要度。
2.2指定供货商应用SPC以提升品质水准。
3.名词释义：
3.1计量值管制图重要管制项目，如尺寸、重量、强度等。
3.2计数值管制图，如不良数、不良率、缺点数。
4.执行方法：
4.1使用时机：
4.1.1先期品质规划阶段。
4.1.2制程管制中使用。
4.2统计管制之应用步骤：
1.先期品质规划及制程在非管制状态
2.制程解析
3.管制项目
4.标准化
5.管制图运用
BA
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制程能力分析规定
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BA
6.制程解析
7.制程能力研究
Cp、Ca
Cp≧1
8.管制圖判讀
9.製程管制
4.2.1先期品质规划：
4.2.1.1厂内重保件及图面所示重要度(C‧C)。
4.2.1.2中心厂指示P值事项(S‧C)。
4.2.2制程在非管制状态：
一般若有下列现象：
4.2.2.1尚未使用过管制图。
4.2.2.2不良率持续下降。
4.2.2.3不良现象重复出现。
4.2.2.4无法提早预警不良会发生。
当此在制程中时常出现时，即可研判公司制程尚未进入管
制状态。
同致电子企业股份有限公司
文件编号:WI-20-03
制程能力分析规定
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4.3制程解析：按照统计学中常态分配法则，管制图上的各个点数据
一定呈现上下跳动之机率性出现的现象，而造成此一现象的原因
，即是造成制程引起变动的原因，原因可分为两类：
4.3.1偶然原因←不可避免的原因。
4.3.2异常原因←可以避免的原因。
制程管制即是要管制可以避免的异常原因，因此要做制程解析
，利用5W1H方法，将制程各作业单元的(人、时、地、物、
原因、方法)异常原因加以掌握。
由制程解析可得知公司制程现在所处
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