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2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是保安员应当履行的职责？()

A.维护客户单位内部治安秩序

B.预防、制止违法犯罪活动

C.监控和报告突发事件

D.从事商业保险业务

2.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止，并要求其出示证件

B.尝试与对方沟通，了解情况

C.忽略并继续巡逻

D.报告上级，请求支援

3.保安员在制止违法行为时，可以使用以下哪种武器？()

A.枪支

B.电击棒

C.手铐

D.警棍

4.保安员在工作中，下列哪种行为是违规的？()

A.着装整齐，佩戴标志

B.私自接受客户礼物

C.严格执行规章制度

D.主动提供服务

5.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪个原则？()

A.严厉批评客户

B.忽略客户投诉

C.耐心倾听，公正处理

D.拒绝处理投诉

6.下列哪个不是保安员培训的主要内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.心理素质训练

D.财务会计知识

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处置？()

A.立即报告上级，请求支援

B.首先确保自身安全

C.尽快完成任务

D.以上都对

8.保安员在工作中，应如何处理与客户的冲突？()

A.采取强硬态度

B.忽略冲突

C.保持冷静，理智处理

D.以上都不对

9.保安员在巡逻时，发现火灾迹象，应立即采取以下哪个措施？()

A.报告上级，请求支援

B.尝试自行灭火

C.立即疏散人员

D.观察火势变化

10.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着便装，避免引人注意

B.增强警觉性，注意观察

C.尽量减少夜间巡逻时间

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持礼貌

B.公正处理

C.及时反馈

D.避免冲突升级

E.忽视客户感受

12.以下哪些属于保安员应当履行的职责？()

A.维护客户单位内部治安秩序

B.预防、制止违法犯罪活动

C.监控和报告突发事件

D.从事客户单位内部经营管理

E.提供客户服务

13.保安员在巡逻时，遇到以下哪些情况应立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发生火灾

C.发现盗窃行为

D.遇到紧急医疗情况

E.巡逻区域设备故障

14.保安员在培训中，应掌握以下哪些技能？()

A.武器使用技能

B.防身技能

C.心理素质训练

D.法律法规知识

E.沟通协调能力

15.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.私自接受客户礼物

B.透露客户隐私

C.未经授权进入客户单位内部

D.使用侮辱性语言对待客户

E.在工作时间饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标志，并按照规定的路线和时间进行。

17.保安员在制止违法行为时，应当先警告对方停止违法行为，若对方不听劝阻，再采取必要措施。

18.保安员在处理突发事件时，应当迅速报告上级，并协助相关部门进行处理。

19.保安员在培训中，应当重点学习与保安工作相关的法律法规和业务知识。

20.保安员在工作中，应当遵守职业道德，不得接受客户的任何形式的馈赠。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火灾应立即自行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在工作中，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，积极听取客户意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护客户单位内部治安秩序时应注意的几个方面。

27.保安员在制止违法行为时，应遵循哪些原则？

28.保安员在处理客户投诉时应如何做？

29.请说明保安员在培训中应掌握的基本技能。

30.保安员在工作中如何确保自身的合法权益不受侵害？

2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案（培优A卷）

一、