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2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【能力提升】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到紧急情况应如何处置？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.自行处理

D.离开现场

2.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护秩序

B.防范违法犯罪

C.从事侦查工作

D.提供安全保障

3.保安员在制止违法行为时，应采取什么原则？()

A.强制原则

B.警告原则

C.保护原则

D.服务原则

4.保安员在服务过程中，遇到客户投诉应如何处理？()

A.忽视投诉

B.立即处理

C.拖延处理

D.回避处理

5.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员应如何处置？()

A.跟踪调查

B.忽略不管

C.直接报警

D.警告后离开

6.保安员在执行任务时，发现火灾应如何处置？()

A.立即报警

B.尝试扑救

C.离开现场

D.等待上级指示

7.保安员在遇到恐怖袭击时，应采取什么措施？()

A.立即报警

B.采取自卫

C.撤离现场

D.镇定自若

8.保安员在服务过程中，遇到客户紧急求助应如何处理？()

A.忽略求助

B.立即处理

C.拖延处理

D.回避处理

9.保安员在巡逻时，遇到客户求助应如何处置？()

A.忽略求助

B.立即处理

C.拖延处理

D.回避处理

10.保安员在执行任务时，遇到自然灾害应如何处置？()

A.立即报警

B.尝试自救

C.离开现场

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.避免单独行动，确保自身安全

D.对现场进行控制，防止事态扩大

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.定时巡逻，覆盖所有区域

C.注意观察，发现可疑情况及时报告

D.保持通讯畅通，确保信息传递及时

13.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时处理，提供解决方案

D.尊重客户，避免争执

14.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.较强的应变能力

D.良好的心理素质

15.以下哪些是保安员在服务过程中应遵循的原则？()

A.以客户为中心

B.诚信服务

C.公平公正

D.必威体育官网网址原则

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，不得擅自改变职责范围，不得超出______权限。

17.保安员在处理突发事件时，首先要______，以便迅速判断情况，采取相应措施。

18.保安员在巡逻时，应定时定点，确保______，以便及时发现和处理异常情况。

19.保安员在服务过程中，应遵循______原则，尊重客户，提供优质服务。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取必要措施保护现场和人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴警用装备。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝听取客户意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以立即采取措施，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在巡逻时应当遵守的基本要求。

27.解释保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

28.阐述保安员在执行任务时应当如何处理突发事件。

29.说明保安员在服务过程中如何确保客户信息安全。

30.探讨保安员在维护社会治安秩序中的作用。

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【能力提升】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时遇到紧急情况，应立即报警，确保情况得到及时处理。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护秩序、防范违法犯罪和提供安全保障，侦查工作属于公安机关的职责。

3.【答案】