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2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【满分必刷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.检查可疑人员

B.遇有紧急情况及时报告

C.随意进入非工作区域

D.确保巡逻区域安全

2.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行职务时，以下哪个行为是合法的？()

A.私自使用公司配发的通讯工具

B.在服务场所饮酒

C.着装整齐、佩戴标志

D.随意变更服务合同内容

3.在处理顾客投诉时，保安员应该做到以下哪一点？()

A.不听取顾客意见，直接采取措施

B.耐心听取顾客意见，记录投诉内容

C.忽视顾客投诉，继续执行任务

D.与顾客争论，试图证明自己的正确

4.以下哪种情况下，保安员应当立即报告上级？()

A.发现服务场所设备故障

B.遇到顾客轻微争吵

C.发生意外事故或紧急情况

D.需要更换制服

5.保安员在值勤时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.尊重顾客，礼貌待人

B.严格遵守工作纪律，不迟到早退

C.接受顾客小费，表示感谢

D.保守服务场所秘密

6.在执行夜间巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着舒适的便服

B.带齐必要的装备和通讯工具

C.随意改变巡逻路线

D.熬夜工作时不注意休息

7.以下哪种情况不属于保安员职责范围内？()

A.维护服务场所秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部人事纠纷调解

D.确保顾客财产安全

8.在服务场所发生火灾时，保安员应采取哪些紧急措施？()

A.立即组织人员疏散

B.随意打开门窗通风

C.使用灭火器自行灭火

D.离开现场，报告上级

9.保安员在处理紧急事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静、果断

B.谨慎、细致

C.稳重、自信

D.慌张、犹豫

二、多选题(共5题)

10.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即向公安机关报告？()

A.发生重大安全事故

B.发现有人携带危险物品

C.发现服务场所内有非法活动

D.遇到自然灾害

11.根据《保安服务管理条例》，保安员在以下哪些方面需要接受专业培训？()

A.体能训练

B.法律法规知识

C.武器使用技能

D.心理素质训练

12.在执行职务时，保安员应遵守以下哪些纪律要求？()

A.着装整齐，佩戴标志

B.服从命令，听从指挥

C.严守岗位，坚守职责

D.保守秘密，公正无私

13.以下哪些措施有助于预防犯罪活动？()

A.定期进行安全检查

B.安装监控设备

C.加强巡逻力度

D.提高员工安全意识

14.在处理服务场所内的突发事件时，保安员应当考虑以下哪些因素？()

A.确保人员安全

B.评估事件严重性

C.沟通协调，寻求支援

D.遵守相关法律法规

三、填空题(共5题)

15.《保安服务管理条例》规定，保安员在执行职务时，应当佩戴明显的

16.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，并按照规定程序

17.保安员在服务场所内发现可疑情况时，应当

18.保安员在执行职务时，应当遵守

19.保安员在处理顾客投诉时，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行职务时，可以随意进入服务场所内的私人区域。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务场所内，对任何顾客的投诉都必须立即处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行职务时，可以携带并使用非授权的武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务场所内，对顾客的个人信息有必威体育官网网址义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理服务场所内的突发事件时应遵循的原则。

26.如何提高保安员的服务质量和效率？

27.保安员在遇到服务场所内的火灾时，应当如何行动？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全事项？

29.保安员在处理顾客投诉时，应当如何进行有效沟通？

2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【满分必刷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员应严格按照规定进行巡逻，不得随意进入非工作区域，以避免可能的安全风