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2025年江苏省保安员考试试题带解析带答案（A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即报警

B.采取个人行动

C.等待领导指示

D.隐藏现场

2.在巡逻中，保安员发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收

B.随意询问

C.谨慎询问并报告

D.忽视不管

3.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取防卫性措施？()

A.犯罪分子正在行窃

B.犯罪分子手持凶器

C.犯罪分子正在争吵

D.犯罪分子正在逃跑

4.保安员在客户服务中，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待

B.耐心倾听

C.漠不关心

D.嫉妒客户

5.保安员在巡逻时，遇到有人受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.自行处理

C.忽视伤者

D.离开现场

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.跟踪观察

B.直接制止

C.忽视不管

D.报告领导

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即反驳

B.忽视投诉

C.耐心倾听

D.拒绝沟通

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以解除武装？()

A.确认周围安全

B.领导指示

C.任务完成

D.以上都是

9.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法活动，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止

B.随意警告

C.忽视不管

D.等待同事

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.诚实守信

D.私自接受客户礼物

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.确保自身安全

C.采取必要措施控制现场

D.等待领导到来

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本技能？()

A.身体素质

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.武器使用技能

13.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.人员密集区域

B.疑似犯罪活动

C.火灾隐患

D.天气恶劣

14.保安员在遇到客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.记录投诉内容

C.保持冷静

D.忽视投诉

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是：

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先：

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即：

18.保安员在执行任务时，必须遵守的纪律是：

19.保安员在保护客户财产时，应当：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用防卫性武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客户投诉时，应如何确保有效沟通？

26.在巡逻中，保安员发现有人携带大量现金，保安员应该如何处理？

27.保安员在执行任务时，如何平衡自身安全和完成任务的需要？

28.保安员在遇到恐怖袭击的迹象时，应当如何应对？

29.保安员在监控中心工作时，应当关注哪些关键点？

2025年江苏省保安员考试试题带解析带答案（A卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在处理突发事件时，应立即报警，并配合警方进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑物品时应谨慎询问并报告，避免误伤或漏掉重要信息。

3.【答案】B

【解析】保安员在犯罪分子手持凶器的情况下，为了自卫可以采取防卫性措施。

4.【答案】B

【解析】保安员应保持耐心，倾听客户的需求，提供优质服务。

5.【答案】A

【解析】保安员在遇到有人受伤时应立即报警，并采取必要的急救措施。

6.【答案】A

【解析】保安员在夜间巡逻时发现有人翻越围墙，应先跟踪观察，确保安全后再采取行动。

7.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应耐心倾听，了解投诉原因，并尽力解决