2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案（全国通用）.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案（全国通用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.悄悄观察，不引起注意

C.询问身份，并要求出示证件

D.立即报警

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是什么？()

A.保护现场

B.优先保护人员安全

C.迅速恢复秩序

D.保存证据

3.保安员在执行任务时，不得擅自离岗，以下哪种情况不属于擅自离岗？()

A.接到紧急电话后离开岗位处理事务

B.遇到突发事件时离开岗位求助

C.休息时间离开岗位

D.因公事外出，已向领导请假

4.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即制止，并报警

B.悄悄观察，不引起注意

C.拦住询问，但不得强行检查

D.离开现场，避免麻烦

5.保安员在接待访客时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.主动询问访客身份和事由

B.仔细记录访客信息

C.未经允许，不得随意透露访客信息

D.对访客进行人身检查

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行指责或侮辱

D.尽快解决问题，挽回客户损失

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，应如何处理？()

A.立即制止，并报警

B.悄悄观察，不引起注意

C.拦住询问，但不得强行检查

D.离开现场，避免麻烦

8.保安员在执行任务时，应佩戴哪种标志？()

A.保安制服

B.保安证

C.保安帽

D.以上都是

9.保安员在遇到火灾时，应如何报警？()

A.立即拨打119火警电话

B.立即使用单位内部报警系统

C.先向领导报告，再进行报警

D.等待其他人员报警

10.保安员在处理交通事故时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即疏散围观群众，维持现场秩序

B.直接指挥交通，防止事故扩大

C.随意移动事故车辆，以便交通畅通

D.离开现场，避免麻烦

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当遵守以下哪些规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理

D.穿着整齐，保持良好的形象

12.以下哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题，挽回客户损失

D.对客户进行指责或侮辱

13.在预防和处理突发事件时，保安员应掌握哪些技能？()

A.基本的急救技能

B.紧急疏散的指挥能力

C.有效的沟通协调能力

D.专业的武术技能

14.保安员在执行任务时，应如何使用对讲机？()

A.保持对讲机开启状态，以便随时通话

B.在使用对讲机时，注意保护个人隐私

C.对讲机出现故障时，应及时报告

D.随意丢弃对讲机，不影响使用

15.保安员在处理非法携带管制刀具的情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即制止，并报警

B.尝试说服对方放弃刀具

C.保护现场，防止事态扩大

D.离开现场，避免麻烦

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的证件是__。

17.保安员在进行巡逻时，每班次至少应有__名保安员同时巡逻。

18.在处理客户投诉时，保安员应当首先__。

19.保安员在遇到火灾时，应立即拨打__报警。

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括__等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以对客户进行人身检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，发现可疑情况可以不报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行组织人员疏散。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意透露客户信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保与客户的良好沟