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2025年江苏省保安员考试试题带解析及答案【名校卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.直接没收

B.立即报警

C.先将其控制，然后报告

D.让其自行丢弃

2.下列哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护公共秩序

B.保护客户财产

C.进行非法经营活动

D.提供安全咨询服务

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要立即撤离现场，以下哪种行为是正确的？()

A.先报告再撤离

B.直接撤离，事后报告

C.撤离时保持队形

D.等待其他保安员一起撤离

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

5.下列哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.擅自闯入禁闭区域

B.携带易燃易爆物品

C.乱扔垃圾

D.在公共场所大声喧哗

6.保安员在遇到客户醉酒闹事时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行约束

B.忽视不管

C.耐心劝导，必要时报警

D.拦截客户离开

7.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，以下哪种行为是正确的？()

A.立即追赶

B.拦截并询问

C.忽视不管

D.报告领导后处理

8.保安员在巡逻时，发现有人斗殴，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制止

B.离开现场

C.等待其他人到来

D.隐藏观察

9.保安员在执行任务时，遇到有人需要紧急救助，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视不管

B.立即提供帮助

C.报告领导后处理

D.等待其他人到来

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静应对

B.果断处理

C.惊慌失措

D.严格遵守程序

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.严格遵守规章制度

D.私自接受客户礼物

12.在公共场所发生火灾时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.指挥车辆远离火源

D.试图扑灭火源

13.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.防身术

B.沟通协调能力

C.应急处理能力

D.财务管理能力

14.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______。

16.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，首先应______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应______。

19.保安员在执行任务时，应当______，保守客户秘密。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行扑灭火源。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

28.请简述保安员在遇到火灾等紧急情况时应采取的措施。

29.保安员在执行任务时，如何维护客户的合法权益？

2025年江苏省保安员考试试题带解析及答案【名校卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到携带管制刀具的情况时，应先控制现场，避免事态扩大，然后立即报告，由专业人员进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责是维护公共秩序、保护客户财产和提供安全咨询服务，进行非法经营活动是违法行为，不属于保安员的职责。

3.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应保持队形有序撤离，以确保自身安全，并在撤离后及时报告