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2025年山西省保安员考试试题带解析（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，对客户财产的保护应遵循什么原则？()

A.先保护自己，再保护客户

B.先保护客户，再保护自己

C.只保护自己的利益

D.不干涉客户财产

2.以下哪项不属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开巡逻区域

D.定期上报巡逻情况

3.保安员在遇到紧急情况时，首先应当做什么？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.采取行动，控制局势

D.离开现场

4.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.拒绝处理，认为小事一桩

D.暴力对待，以示警告

5.保安员在夜间巡逻时，应当如何使用手电筒？()

A.随意照射，不控制方向

B.避免直射他人眼睛

C.照射地面，不照人

D.只照射可疑人员

6.保安员在执行任务时，遇到客户醉酒闹事，应如何处理？()

A.强制带离现场

B.耐心劝导，避免冲突

C.忽略不管，由他人处理

D.报警处理，等待警察到来

7.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.立即上报，采取必要措施

C.等待上级指示，不得擅自行动

D.报警处理，由消防队负责

8.保安员在执行任务时，遇到有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.立即上报，并采取措施控制现场

C.暴力夺回，避免危险物品失控

D.等待上级指示，不得擅自行动

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不专业的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.保持通讯设备畅通

C.随意打断客户谈话

D.主动了解客户需求

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应遵守哪些职业道德规范？()

A.忠诚于职守，恪尽职守

B.尊重他人，礼貌待人

C.保守秘密，公正无私

D.谨慎行事，勇于担当

11.以下哪些情况属于保安员在执行任务中可能遇到的紧急情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到有人持刀抢劫

C.遇到客户突然晕倒

D.遇到自然灾害

12.保安员在巡逻时，应当检查哪些安全设施？()

A.灭火器

B.门窗是否关闭

C.监控设备是否正常工作

D.安全通道是否畅通

13.保安员在处理客户投诉时，应当做到哪些方面？()

A.耐心倾听，详细记录

B.立即处理，及时反馈

C.尊重客户，态度和蔼

D.私下处理，避免影响他人

14.以下哪些行为是保安员在执行任务时应避免的？()

A.私自接受客户馈赠

B.玩忽职守，不负责任

C.侵犯他人合法权益

D.随意泄露客户信息

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当建立健全__，加强对保安员的培训和管理。

16.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，尊重__，维护社会治安。

17.保安员在巡逻时，应当定期检查安全设施，确保__，发现问题及时报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持__，耐心倾听，认真记录。

19.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德规范，不得有__的行为。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，可以自行采取措施处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以擅自离开巡逻区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何应对可能出现的暴力行为？

29.保安员在执行任务时，如何保护客户的隐私？

2025年山西省保安员考试试题带解析（培优A卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在