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消费者心理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.消费者在购买商品时，往往会考虑商品的实用性、耐用性等因素，这体现了消费者的（）心理。

A.求实

B.求新

C.求美

D.求名

答案：A

解析：求实心理的消费者注重商品的实际使用价值，追求商品的实用性、耐用性和经济性等，他们在购买时会优先考虑商品能否满足自己的实际需求，所以题干体现的是求实心理。求新心理强调追求新颖独特的商品；求美心理注重商品的美观；求名心理则看重商品的品牌和声誉。

2.消费者对某种商品的品牌产生了偏好，即使该品牌的商品价格较高，也愿意购买，这是（）在起作用。

A.动机

B.态度

C.感觉

D.知觉

答案：B

解析：态度是指人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种较为稳定的看法和评价。消费者对品牌产生偏好，即使价格高也愿意购买，这是消费者对该品牌持有积极态度的表现。动机是推动消费者进行购买活动的内在动力；感觉是对事物个别属性的认识；知觉是对事物整体属性的认识。

3.消费者在购买决策过程中，往往会受到周围人的影响，如家人、朋友等，这种影响属于（）。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

答案：B

解析：社会因素包括相关群体、家庭、社会角色与地位等。周围的家人、朋友属于相关群体，他们对消费者购买决策的影响属于社会因素。文化因素是指一个社会的文化、亚文化等对消费者的影响；个人因素涉及消费者的年龄、职业、经济状况等；心理因素包括动机、知觉、学习等。

4.消费者在购买商品时，会根据自己的经验和知识对商品进行评价和判断，这是（）的过程。

A.感觉

B.知觉

C.学习

D.记忆

答案：C

解析：学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。消费者根据自己的经验和知识对商品进行评价和判断，是在以往学习和经验积累的基础上进行的，这体现了学习的过程。感觉是对事物个别属性的感受；知觉是对事物整体属性的认知；记忆是对过去经验的保持和再现。

5.当消费者看到某种商品的广告时，会在脑海中形成对该商品的印象，这是（）的作用。

A.感觉

B.知觉

C.注意

D.想象

答案：D

解析：想象是指人脑对已有表象进行加工改造而创造新形象的过程。消费者看到广告后在脑海中形成对商品的印象，是在已有信息基础上创造新形象的过程，属于想象的作用。感觉是对事物个别属性的直接反映；知觉是对事物整体属性的认识；注意是心理活动对一定对象的指向和集中。

6.消费者在购买商品时，往往会先考虑商品的价格，然后再考虑其他因素，这是（）心理的表现。

A.求廉

B.求新

C.求美

D.求名

答案：A

解析：求廉心理的消费者特别注重商品的价格，希望以较低的价格购买到满意的商品，在购买时会先关注价格，再考虑其他因素。求新心理关注商品的新颖性；求美心理注重商品的美观程度；求名心理看重商品的品牌和声誉。

7.消费者对某种商品的需求会随着其价格的下降而增加，这体现了需求的（）。

A.弹性

B.刚性

C.替代性

D.互补性

答案：A

解析：需求弹性是指需求量对价格变动的反应程度。当商品价格下降时，消费者对该商品的需求量增加，说明需求量对价格变动有反应，体现了需求的弹性。刚性需求是指无论价格如何变动，需求量基本不变；替代性是指一种商品可以被另一种商品替代；互补性是指两种商品相互配合使用。

8.消费者在购买决策过程中，会对各种备选方案进行比较和评估，这是（）阶段的主要任务。

A.确认需求

B.信息有哪些信誉好的足球投注网站

C.方案评估

D.购买决策

答案：C

解析：方案评估阶段，消费者会根据自己的需求和偏好，对收集到的各种备选方案进行比较和评估，以选择最适合自己的方案。确认需求是发现自己有购买某种商品的需要；信息有哪些信誉好的足球投注网站是寻找与需求相关的商品信息；购买决策是在评估后做出最终的购买决定。

9.消费者在购买商品时，会受到自己情绪的影响，如高兴时可能会购买更多的商品，这体现了（）对购买行为的影响。

A.动机

B.态度

C.情绪

D.个性

答案：C

解析：情绪是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。消费者在不同情绪状态下的购买行为会有所不同，高兴时可能会增加购买，这体现了情绪对购买行为的影响。动机是推动购买的内在动力；态度是对事物的稳定看法；个性是个人独特的心理特征。

10.消费者对某种商品的品牌忠诚度较高，这意味着该品牌的商品具有较高的（）。

A.知名度

B.美誉度

C.忠诚度

D.市场占有率

答案：C

解析：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。消费者对某种商品品牌忠诚度较高，直接体现了该品牌具有较高的忠诚度。知名度是指品牌被公众知晓的程度；美誉