2025年黑龙江省保安员考试试题带解析（A卷）.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析（A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应该如何处理？()

A.立即报告，但不采取行动

B.试图单独制服可疑人员

C.尝试与其沟通，了解情况

D.忽略，继续巡逻

2.在制止违法行为时，保安员应当遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.先礼后兵，文明执法

D.不干涉任何违法行为

3.保安员在巡逻时，对下列哪种情况应立即报告？()

A.工作区域内的正常活动

B.发现小偷正在行窃

C.巡逻路线上的轻微损坏

D.工作区域内的噪音

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.等待上级指示，不采取任何行动

C.保持冷静，迅速评估情况，采取适当措施

D.拒绝参与，认为自己不是处理此类事件的合适人选

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.使用不当言语侮辱他人

C.严格遵守工作纪律，执行任务

D.保持警觉，注意观察周围环境

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速评估情况，采取适当措施

C.集体行动，盲目跟从他人

D.等待救援，不采取任何行动

7.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.与同事闲聊，分散注意力

D.保持警觉，注意自身安全

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.保持耐心，认真倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通，推卸责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变工作计划，不通知上级

B.严格遵守工作计划，及时向上级报告工作进展

C.不与同事沟通，独立完成任务

D.不关心工作质量，只追求完成任务

10.保安员在遇到自然灾害时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速评估情况，采取适当措施

C.集体行动，盲目跟从他人

D.等待救援，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取适当的处置措施，防止事态扩大

D.立即逃离现场，避免危险

12.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.尊重他人，维护社会秩序

B.诚实守信，保守秘密

C.勤勉敬业，尽职尽责

D.滥用职权，谋取私利

13.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.保持警觉，注意自身安全

D.与同事闲聊，分散注意力

14.保安员在遇到紧急情况时，应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.采取适当的措施，保护自己和他人的安全

C.及时报告上级，请求支援

D.拒绝参与，认为自己不是处理此类事件的合适人选

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.积极解决问题，维护客户权益

C.严格遵守公司规定，不偏袒任何一方

D.对客户投诉置之不理，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的标志是______。

17.保安员在处理突发事件时，首先要______。

18.保安员在巡逻过程中，应当记录______，以便事后分析和总结。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当首先______。

20.保安员在处理客户投诉时，应当______，以维护客户权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变工作计划，不通知上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以置之不理，不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以与同事闲聊，分散注意力。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不考虑后果。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以滥用职权，谋取私利。()

A.正