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医院新入职培训大纲

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01医院文化及价值观教育

02医院规章制度培训

03医疗质量与患者安全

04医疗服务流程与技能培训

05团队协作与职业素养

06实际操作与案例分析

01

医院文化及价值观教育

医院历史与使命

医院使命

明确医院的服务宗旨和使命，如救死扶伤、医

疗卫生等。

医院创立背景

了解医院成立的初衷、历史沿革和重要事件。

传承与发展

传承医院优秀文化和传统，不断发展壮大医院

规模和服务能力。

医院愿景与发展规划

1医院愿景

明确医院未来发展的目标和愿景，如成为行业领先、具有国际影响力的医疗机构。

2发展战略

制定医院中长期发展规划和战略，包括医疗、教学、科研等各个方面的发展目标和措施。

3阶段性目标

根据医院发展规划，制定具体的阶段性目标和实施计划，确保医院各项工作的有序推进。

医院精神与服务理念

医院精神服务理念医患关系

体现医院独特的文化氛围和价值观，如强调以患者为中心的服务理念，如提构建和谐医患关系，加强医患沟通，提

团结协作、开拓创新、追求卓越等。供优质服务、关爱患者、尊重患者权高患者满意度和信任度。

益等。

02

医院规章制度培训

员工手册与考勤制度

员工手册考勤制度

了解医院的历史、宗旨、组织架构、员工权益学习医院的考勤管理规定，包括打卡、请假、

与义务、职业道德和行为规范。迟到、早退、旷工等制度。

薪酬福利与人事管理

薪酬体系

了解医院的薪酬结构、工资、奖金、福利等，以及员工晋升和奖励机制。

人事管理流程

学习医院的人事管理流程，包括入职、转正、调动、离职等手续，以及

员工关系处理。

安全生产与消防知识

安全生产制度