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2025年山西省保安员考试试题带解析及参考答案（综合题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.好吃懒做

D.公平正义

2.在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警

B.调查原因

C.控制现场

D.询问当事人

3.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.忽视不管

B.随意盘查

C.正确询问并记录

D.随意放行

4.下列哪项不属于保安员在工作中应遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国劳动法》

5.保安员在执行任务时，发现火灾应立即采取的措施是？()

A.立即报警

B.采取灭火措施

C.疏散人员

D.等待消防队到来

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.无条件接受

B.忽视不计

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

7.下列哪项不属于保安员的安全防范措施？()

A.安装监控设备

B.加强巡逻

C.随意泄露客户信息

D.定期检查消防设施

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理个人信息？()

A.随意透露

B.必威体育官网网址不泄露

C.必要时透露

D.随意丢弃

9.保安员在处理纠纷时，应采取的态度是？()

A.激烈争吵

B.冷静处理

C.逃避问题

D.偏袒一方

10.下列哪项不属于保安员的职业纪律？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.滥用职权

D.保守秘密

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.随意泄露客户信息

D.遵守公司规章制度

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.控制现场，防止事态扩大

C.随意离开现场

D.报告上级，请求支援

13.保安员在巡逻时，以下哪些是巡逻检查的内容？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查门窗是否关闭

C.检查监控设备是否正常运行

D.检查地面是否有异常情况

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些是正确的做法？()

A.认真倾听客户投诉

B.耐心解释情况

C.记录投诉内容

D.忽视客户投诉

15.保安员在遇到火灾时应采取哪些行动？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.采取灭火措施

D.等待消防队到来

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、岗位名称、

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员在巡逻时，每隔一段时间应对监控设备进行

19.在紧急情况下，保安员应立即

20.保安员在工作中，应严格遵守

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应首先疏散人员。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到违法行为，可以自行采取强制措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当遵守的基本原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何处理投诉人的情绪？

28.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些紧急措施？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何与上级和相关部门沟通？

2025年山西省保安员考试试题带解析及参考答案（综合题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、遵纪守法、公平正义等，好吃懒做不符合职业道德的基本要求。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先采取控制现场的措施，确保人员和财产安全，防止事态扩大。

3.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应正确询问并记录相关信息，必