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2025年山西省保安员考试试题带解析及参考答案【预热题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开现场再报警

C.拨打110求助但不立即制止

D.不采取任何行动

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.精神饱满

D.爱岗敬业

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

4.保安员在巡逻中发现火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打119报警

B.立即使用灭火器灭火

C.离开现场等待消防队到来

D.拨打110求助

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用警棍

C.严格遵守纪律

D.随意离开岗位

6.以下哪种情况不属于保安员紧急情况下的应急处置？()

A.发现有人持刀行凶

B.发现有人突发疾病

C.发现有人恶意破坏公物

D.发现有人偷窃

7.保安员在巡逻时，遇到醉酒闹事的人，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服并报警

B.忽略不管

C.拨打110求助

D.与其理论

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.及时报告

C.随意处置

D.采取有效措施

9.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中的基本职责？()

A.检查门禁系统

B.监控现场情况

C.参与消防演练

D.维护交通秩序

二、多选题(共5题)

10.保安员在遇到以下哪些紧急情况时，需要立即拨打110报警？()

A.突发火灾

B.人质劫持

C.民警巡逻

D.严重斗殴

11.以下哪些是保安员应遵守的服务规范？()

A.着装整洁

B.言语文明

C.严肃认真

D.擅自离岗

12.以下哪些属于保安员的职业技能？()

A.安全防范知识

B.法律法规知识

C.应急处理能力

D.熟练使用消防器材

13.以下哪些行为可能导致保安员被追究法律责任？()

A.滥用职权

B.收受贿赂

C.拒不执行职务

D.贪污公款

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.尊重客户

B.认真倾听

C.及时处理

D.避免责任

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施的完好情况和安全出口的畅通情况。

16.保安员在遇到客户投诉时，首先应做到的是

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为警告、罚款、行政拘留和

18.保安员在巡逻过程中，如遇可疑人员，应首先

19.保安员在处理突发事件时，应按照

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变岗位，以适应工作需要。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使没有接到上级命令。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应始终保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在执行巡逻任务时应注意哪些事项？

26.如何正确处理客户投诉？

27.在遇到紧急情况时，保安员应如何进行应急处置？

28.保安员在维护秩序时，应遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年山西省保安员考试试题带解析及参考答案【预热题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报警，以保护现场和防止犯罪行为继续发生。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括诚实守信、廉洁自律、爱岗敬业等，精神饱满虽然也是保安员应具备的素质，但不属于基本要求。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听、及时回应并积极解决问题，拒绝沟通是不正确的做法。

4.【答案】A

【解析】保安员在发现火情时，应立即拨打119报警