保险保单复效变更及保全业务相关知识测试卷.docx

保险保单复效变更及保全业务相关知识测试卷

1.以下哪项业务客服人员可直接在线变更？

变更投保人地址(正确答案)

变更证件有效期

变更手机号

变更被保人

2.小瑞的保单之前登记的151的号码，现151号码不用了，想要更换成180的号码，请问需要办理什么业务？

客户信息变更

手机号码变更(正确答案)

交费账号变更

3.瑞先生投保了重疾险，今年因资金紧张未交费，导致保单失效，现在想要恢复合同效力，需要办理什么业务？

退保

重新投保

保单复效(正确答案)

合同效力确认

4.瑞先生投保了重疾险，生效日为2024年1月3日，今年未交续期保费，宽限期最后一天为2025年3月4日，2025年3月5日零