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吉林省博胜网络科技有限公司电话营销人员入职培训讲师：齐景儒

培训师：博胜科技的新员工们，大家上午（下午）好！新员工：好，很好，非常好！

陌生的脸孔环绕着你。01对新工作是否有能力做好而感到不安。02对于新工作的意外事件感到胆怯。03对新工作有力不从心的感觉。04对新工作环境陌生。05不熟悉公司法令规章。06不知道所遇的上司属哪一类型。07你是否有下列感觉？

心有多大，理想就有多远理想有多远，人就能飞多高小故事：麋鹿的故事

十种积极心态01020304050607080910学习决心企图心主动自信热情爱心自律顽强坚持

小故事一个博士分到一家研究所，成为研究所学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，噌噌噌从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是噌噌噌地从水上漂回来。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走几步，噌噌噌地漂过水面上厕所。这下子博士更是差点晕倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？水上漂

博士生也想上厕所了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。咚”的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”没有人能水上漂，这是博士生具备的经验常识。踩着木桩水上漂，两位所长已经历多次，这是两位所长积累的经验。博士自恃学历高，既违背了自己的经验，又没有学习踩着木桩水上漂的经验，所以栽了跟头。123

“E”时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经缩短到不足五年，危机每天都会伴随着我们，催促我们学习学习再学习。学习谁停止学习，谁就停止变得更优秀。未来最具竞争力的人，是那些持续学习的人。

企图心这里所说的企图心，不是意图不轨或好高骛远的“狼子野心”，而是达成自己预期目标的成功意愿。很多时候，要想成功，仅仅有希望是不够的。Uporout!

小故事1926年,毕业于东京大学法律系的大村文年进入“三菱矿业”成为小职员.当公司为新人举行欢迎会时,他对那些与他同时进入公司的同事说:“我将来一定要成为这家公司的总经理.他在发出豪言壮语之后,开始了他的职业规划.凭着旺盛的斗志与惊人的毅力,数十年如一日,孜孜不倦地工作,业绩远远超过众多资深的干部和同事.在毫无派系背景之下,完全凭借本人实力,冲破各种考验,终于在35年之后当上“三菱矿业”的总经理.以三菱财团的历史而言,未到60岁就成为直系公司的总经理,可说是史无前例.他的就职的确惊动日本工商界人士,他们内心无不惊讶,并深感佩服.从小职员到总经理

无独有偶,在1949年,一位24岁的年轻人,充满自信地走进美国通用汽车公司,应聘做会计工作,他只是为了父亲曾说过的通用汽车公司是一家经营良好的公司,以及让他去看一看的建议.在应试时,他的自信使助理会计检察官印象十分深刻.当时只有一个空缺,而应试员告诉他,那个职位十分艰苦,一个新手可能很难应付得来.但他当时只有一个念头,即进入通用汽车公司,展现他足以胜任的能力与超人的规划能力.应试员在雇用这位年轻人之后,曾对他的秘书说过,我刚刚雇佣了一个想成为通用汽车公司董事长的人!这位年轻人就是从1981年到现在一直出任通用汽车公司董事长的罗杰·史密斯.罗杰刚进公司的第一位朋友阿特·韦斯特回忆说:合作的第一个月中,罗杰正经地告诉我,我将来要成为通用的董事长.思考：这两个人的故事给我们了什么启示？

决心决心是所有积极心态最为重要的一个。因为，最终决定我们命运的，不是别人而是我们自己。决心就是对达成自己预期目标的必胜信念。要想成功，仅仅有企图心和成功的意愿是不够的。因为他们都是主观上的意念，还需经厉实践的考验。很多的雄图大略在现实面前往往容易变成七彩的肥皂泡，风一吹即时破灭。“我想……”？“我一定要！”

小故事一位经理起初是从基层业务员干起,经过多年努力,才升到经理的职位,其中经历了无数辛酸与挫折.业务工作永远有接踵而来的挑战,这位领导者能有今日的成就,即是秉持一项利