2025年电子商务师职业资格考试题库：电商市场调研与分析方法与应用试题.docx

2025年电子商务师职业资格考试题库：电商市场调研与分析方法与应用试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.电子商务市场调研的基本步骤不包括下列哪项？

A.明确调研目的和内容

B.收集市场信息

C.编制市场调研报告

D.实施市场调研

2.电子商务市场调研中，常用的定量分析方法不包括下列哪项？

A.调查问卷

B.案例分析

C.统计分析

D.专家访谈

3.电子商务市场调研中，定性分析的主要目的是什么？

A.识别市场机会

B.评估市场风险

C.了解消费者需求

D.确定市场容量

4.在电子商务市场调研中，下列哪项不属于市场调研内容？

A.市场规模

B.市场增长率

C.竞争格局

D.企业战略

5.电子商务市场调研中，下列哪项不属于市场调研方法？

A.问卷调查

B.焦点小组

C.案例分析

D.专家访谈

6.电子商务市场调研中，市场细分的基本原则不包括下列哪项？

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可操作性

7.电子商务市场调研中，市场调研报告的基本结构不包括下列哪项？

A.摘要

B.引言

C.调研方法

D.结论

8.电子商务市场调研中，市场调研报告的编写要求不包括下列哪项？

A.结构清晰

B.内容准确

C.逻辑严谨

D.语言华丽

9.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写目的不包括下列哪项？

A.为企业提供决策依据

B.为投资者提供参考

C.为消费者提供购物建议

D.为政府部门提供政策支持

10.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写过程中，下列哪项不是需要注意的问题？

A.数据的可靠性

B.分析的深度

C.报告的格式

D.语言的简洁性

二、简答题

要求：根据所学知识，简述以下内容。

1.简述电子商务市场调研的意义。

2.简述电子商务市场调研的基本步骤。

3.简述电子商务市场调研的定量分析方法。

4.简述电子商务市场调研的定性分析方法。

5.简述电子商务市场调研报告的编写要求。

三、论述题

要求：结合实际案例，论述以下内容。

1.论述电子商务市场调研在企业发展中的作用。

2.论述电子商务市场调研在消费者决策中的作用。

四、案例分析题

要求：根据以下案例，分析电子商务市场调研在产品开发中的应用。

案例：某电子商务企业计划开发一款智能家居产品，旨在满足现代家庭对智能化生活的需求。企业希望通过市场调研了解消费者对智能家居产品的需求，以便更好地进行产品设计和推广。

请分析以下问题：

1.企业应如何进行市场调研以了解消费者对智能家居产品的需求？

2.企业在市场调研过程中，如何分析收集到的数据以指导产品开发？

3.企业在产品开发过程中，如何利用市场调研结果进行产品定位和推广？

五、论述题

要求：论述电子商务市场调研在品牌建设中的应用。

论述以下内容：

1.电子商务市场调研如何帮助企业了解品牌形象和消费者认知？

2.企业如何利用市场调研结果提升品牌形象？

3.市场调研在品牌建设中的重要作用是什么？

六、应用题

要求：根据以下情境，完成相关任务。

情境：某电子商务企业计划开展一次针对年轻消费者的促销活动，以提高产品销量。企业希望通过市场调研了解年轻消费者的购物习惯和偏好。

请完成以下任务：

1.设计一份针对年轻消费者的问卷调查，包括调查目的、调查内容、调查方法等。

2.分析调查结果，总结年轻消费者的购物习惯和偏好。

3.根据分析结果，为企业制定促销活动方案。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.D

解析：电子商务市场调研的基本步骤包括明确调研目的和内容、收集市场信息、分析市场信息、编制市场调研报告和实施市场调研。编制市场调研报告是调研的最后一步，而不是第一步。

2.B

解析：电子商务市场调研的定量分析方法主要包括调查问卷、统计分析等。案例分析属于定性分析方法，不是定量分析方法。

3.C

解析：定性分析的主要目的是了解消费者需求，挖掘市场潜在机会，为产品开发和市场推广提供依据。

4.D

解析：电子商务市场调研的内容包括市场规模、市场增长率、竞争格局等，企业战略不属于市场调研内容。

5.C

解析：电子商务市场调研的方法包括问卷调查、焦点小组、案例分析、专家访谈等。案例分析不是市场调研方法。

6.D

解析：市场细分的基本原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性和可操作性。可操作性不属于市场细分的基本原则。

7.D

解析：市场调研报告的基本结构包括摘要、引言、调研方法、数据分析、结论和建议。

8.D

解析：市场调研报告的编写要求包括结构清晰、内容准确、逻辑严谨和语言简洁。语言华丽不是编写要求。