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酒店人力资源效能提升策略研究
目录
酒店人力资源效能提升策略研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
现有文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
二、理论基础与方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
人力资源管理理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
数据分析方法介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、酒店人力资源现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
酒店人力资源配置情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
员工满意度调查结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
四、酒店人力资源效能影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
工作环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
薪酬福利因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
组织文化因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
五、酒店人力资源效能提升策略探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
提升员工满意度的措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
改善工作环境的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
强化组织文化的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
六、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
七、结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
主要发现总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
对未来发展的展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
酒店人力资源效能提升策略研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
二、酒店人力资源管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（一）酒店人力资源管理的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（二）酒店人力资源管理的原则与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（三）酒店人力资源管理的主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
三、酒店人力资源效能现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
（一）员工招聘与选拔．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（二）员工培训与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（三）员工绩效管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（四）员工薪酬福利管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（五）员工关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
四、酒店人力资源效能提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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