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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背（夺冠系列）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.忽略不管

B.主动询问，观察其行为

C.立即报警

D.跟踪调查

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项做法是错误的？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.独自处理问题

D.保持冷静

3.保安员在接待访客时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.询问访客目的

B.要求出示证件

C.未经允许随意进入访客区域

D.对访客表示尊重

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪项措施是必要的？()

A.关闭所有灯光

B.穿着反光背心

C.不携带通讯工具

D.减少巡逻次数

5.保安员在处理客人投诉时，以下哪项做法是不正确的？()

A.保持耐心和礼貌

B.记录投诉内容

C.忽略客人的情绪

D.尽快解决问题

6.保安员在遇到火灾时，以下哪项行动是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试打开所有门窗

C.立即报警并引导人员疏散

D.试图自行扑救

7.保安员在巡逻时，以下哪项行为是不符合规定的？()

A.检查消防设施

B.随意翻动物品

C.定期检查监控设备

D.与同事保持通讯

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是错误的？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.未经允许擅自离开岗位

D.尽快采取必要措施

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不专业的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持良好的仪容仪表

C.随意交谈，大声喧哗

D.尊重服务对象

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行日常巡逻时，应注意哪些事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.注意观察周围环境是否异常

C.保持通讯工具畅通

D.随意进入非工作区域

E.定期记录巡逻情况

11.以下哪些是保安员处理客诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静、耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时与相关部门沟通

D.忽略客人的情绪

E.尽快解决问题

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持良好的仪容仪表

C.尊重服务对象

D.随意透露公司内部信息

E.保守客户隐私

13.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.尽快采取措施控制事态

D.擅自离开岗位

E.与同事保持通讯

14.保安员在处理火灾时应如何行动？()

A.立即报警

B.尝试使用灭火器灭火

C.引导人员疏散

D.随意打开门窗

E.检查消防通道是否畅通

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的消防设施包括：

16.在处理客人投诉时，保安员首先应做到的是：

17.保安员在夜间巡逻时，应确保：

18.保安员在遇到可疑人员时，正确的做法是：

19.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范不包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客人投诉时，可以忽略客人的情绪，直接解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以便更好地隐藏身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理紧急情况时，可以单独行动，不需要与同事协作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客诉时，应该如何正确地记录投诉内容？

26.在紧急疏散过程中，保安员的主要职责是什么？

27.保安员在巡逻时，如何判断是否需要报警？

28.保安员在夜间巡逻时，应如何确保自身安全？

29.保安员在遇到火灾时，如何正确使用灭火器？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背（夺冠系列）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应主动询问并观察其行为，以便判断是否需要进一步行动。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应确保人员安全，立即报警，并保持冷静，而不是独自处理问题。

3.【答案】C

【解析】保安员在接待访客时，未经允许不应随意进入