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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背（含答案）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接要求对方打开检查

B.通知安保负责人后进行检查

C.忽略并继续巡逻

D.直接将对方制服

2.在处理客户投诉时，保安应首先做什么？()

A.直接拒绝客户的投诉

B.保持耐心听取客户的投诉

C.忽视客户的投诉，不予理睬

D.对客户的投诉感到愤怒

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人潜入公司，应当如何行动？()

A.直接开枪射击

B.跟踪观察，不采取行动

C.通知安保负责人并请求支援

D.立即离开现场

4.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查内容？()

A.火灾报警系统

B.门窗锁具

C.电梯安全

D.客户个人隐私

5.在遇到突发公共卫生事件时，保安员的首要任务是什么？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.立即撤离现场

D.帮助清理现场

6.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持犯罪嫌疑人视线前方

B.确保犯罪嫌疑人双手被束缚

C.与犯罪嫌疑人保持一定距离

D.与犯罪嫌疑人交谈获取信息

7.保安员在巡逻过程中，发现有人正在吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略并继续巡逻

B.责令其立即熄灭烟头

C.与其交谈，了解情况

D.报告安保负责人处理

8.在紧急疏散演练中，保安员的主要职责是什么？()

A.负责演练的策划和组织

B.参与演练，检验自身能力

C.协助疏散人群，确保人员安全

D.观察其他保安员的表现

9.保安员在处理客户物品丢失事件时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.立即展开调查

B.帮助客户寻找失物

C.忽略客户的诉求

D.建议客户报警

10.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种情况需要特别注意？()

A.巡逻路线的规划

B.灯光的照明效果

C.突发事件的应对

D.个人安全的防护

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要措施，控制事态发展

D.未经允许，擅自采取行动

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.诚实守信，公正无私

C.勤奋工作，积极进取

D.滥用职权，谋取私利

13.在巡逻过程中，保安员应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，不得擅自改变

D.与同事闲聊，分散注意力

14.以下哪些是保安员在押送犯罪嫌疑人时必须遵守的规定？()

A.确保犯罪嫌疑人安全，防止逃脱

B.保持犯罪嫌疑人视线前方，防止其回头攻击

C.与犯罪嫌疑人保持一定距离，防止身体接触

D.与犯罪嫌疑人交谈，获取更多信息

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听客户投诉

B.及时回应客户，不拖延处理

C.尊重客户，避免情绪化

D.忽视客户投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包括保安员的姓名、所属单位和

17.在处理客户投诉时，保安员应首先

18.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当确保其

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查

20.保安员在执行任务时，应遵守

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守正常的工作流程，直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以对其使用暴力手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的情绪，只关注问题本身。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意泄露客户信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应当注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何与客户沟通？

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